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[判断题]无线广域网卡与无线局域网卡在外观上的主要区别是局域网卡上多了个SIM卡的插槽。
[单项选择]当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下，至（）要求重新制作新的SIM卡。
A. 致电10086补卡
B. 快递补卡
C. 使用备卡
D. 中国移动营业厅
[单项选择]128K全球通SIM卡和32K神州行SIM卡免卡优惠在MIS中操作（）科目。
A. 营业用-SIM卡-促销出库-市场部-全球通
B. 营业用-SIM卡-促销出库-xx县-动感
C. 营业用-SIM卡-促销出库-xx县-神州行
D. 营业用-其他SIM卡-促销出库-xx县-其他
[多项选择]以下哪些端典型口在昭阳K43配置（）
A. 串口
B. PCMCIA
C. Express Card
D. HDMI
[多项选择]关于昭阳K43的说法，正确的有（）
A. 采用Montivena平台
B. 采用了两个厂家的指纹识别硬件
C. 支持eSATA接口
D. 内置指纹识别模块
[多项选择]昭阳E43&K43系列电池单独供电，网卡自动删除，如何解决（）
A. 现象本身属于产品特性，非功能故障
B. 网卡故障，需更换主板
C. 刷新附件BIOS程序（0DCN81）可解决
D. 电源管理软件关闭网卡，打开即可
[单项选择]昭阳E43&K43系列域环境下指纹识别无法使用，如何解决（）
A. 升级指纹FingerPrint Egistec的驱动可以解决
B. 此软件无法在域环境下使用
C. 用户安装操作系统不符合软件要求
D. 重新安装指纹软件
[单项选择]昭阳K43内置的蓝牙模块采用的接口是（）
A. USB
B. PCI-E 1X
C. LPC
D. PCI
[单项选择]昭阳E43&K43系列机型存在间歇性无线网卡自动关闭的问题，如何解决（）
A. 升级无线网卡驱动程序
B. 客户机器使用非预装无线网卡
C. 无线管理软件问题，升级最新版本可解决
D. 升级BIOS程序解决
[填空题]SIM卡容量有8K、16K、32K、64K，其中（）以上的大容量的SIM卡统称为多功能STK卡。
[填空题]为防止他人擅用您的SIM卡，SIM卡设置了个人识别密码PIN码，只要设置了PIN码用户在每次打开手机时，屏幕上会显示要求输入4位PIN码，初始的PIN码为（）或（）。
[多项选择]如何解决昭阳E43/K43屏前盖右下角破裂以及屏轴(SZS)异响的问题（）
A. 更换受影响屏前盖
B. 更换受影响的SZS厂商屏支架
C. 更换受影响屏轴
D. 更换受影响的屏
[多项选择]针对“非实名”客户，凭本人有效证件原件+SIM卡+模糊认证即可补录信息；若无法提供状态正常SIM卡，需额外提供（）业务受理单等使用凭证证明信息。
A. 服务密码
B. 账单
C. 详单
D. 发票
[填空题]输入的PIN解锁码累计超过（）次，SIM卡将自动报废，此时需携带SIM卡身份证到移动营业厅，由服务人员为您解锁。
[判断题]负荷管理终端通讯模块的通讯灯在刚上完电时不会闪烁，则可能是SIM卡松动或通讯模块坏，尝试重插SIM卡和更换通讯模块。
[多项选择]昭阳E43&K43部分电池因为过分充电导致系统显示100%，但却不能放电的问题如何解决（）
A. 更新新版固件（A001）的电池
B. 升级BIOS程序解决
C. 电源管理软件导致，需要更新电源管理软件
D. 更换可替换的物料号为121000741的电池
[多项选择]如何解决昭阳E43/K43部分电池因为过分充电导致系统显示100%，但却不能放电的问题（）
A. 电池是由过分充电导致，系统内会显示电池容量为100%
B. 单独使用电池供电，电池不能正常供电并且系统不能正常开机或使用
C. 更换已经更新新版固件（A001）的电池
D. 更换可替换的物料号为121000741的电池
[多项选择]昭阳E43/K43机器在使用一段时间后，在系统播放音乐或者其他声音文件时，左右喇叭会出现杂音或者无声音输出的故障现象，如何解决（）
A. 受影响物料号：31035145厂商为ZTK
B. 厂商为NJL不受影响
C. 申请其它物料号的喇叭可解决
D. 重新安装声卡驱动解决
[多项选择]用户手机或SIM卡遗失时，可通过“补换卡”业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至“补换卡”前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理“挂失”业务，待其需要换卡时再进行“解挂”，以下关于挂失解挂业务描述正确的是（）
A. 如果用户证件被列入黑名单，则无法办理挂失解挂业务
B. 如果用户有欠费，则无法办理挂失解挂业务
C. 用户申请挂失时可选择挂失的截止时间（最长30天，默认30天），截止时间到达前可办理解挂业务，否则时间到时系统自动解挂
D. 挂失期间用户不能使用移动任何服务，但月租、新业务功能费等固定费用正常收取
E. 系统每天检测一次挂失用户的截止时间，对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理，状态恢复为正常
