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[多项选择]公共管理协调的作用可以从以下几个方面理解（）。
A. 应充分发挥组织人员的主观能动性。
B. 协调与外部环境的关系以增强公共组织系统的适应力和创新力。
C. 协调内部纵横向的关系以增强公共管理系统的协作力和整合力。
D. 协调内外部、纵横向的人际关系以增强公共估值的凝聚力和驱动力。
E. 在解决问题的过程中既要注意微小变化，又要抓住关键问题。
[简答题]文字理解活动的需求对字形变化有哪些作用？
[多项选择]对信息的理解可以分为以下几个层次（）
A. 看到了听到了
B. 看清楚了听清楚了
C. 看明白了听明白了
D. 看够了听够了
[填空题]（）是指几个不同的字可以表示同一个意义；（）是指一个文字符号同时代表了几个词。
[多项选择]平面一般力系作用下的平衡可以理解为（）。
A. 合力矩等于零
B. 合力等于零
C. 各力对任意点的矩等于零
D. 各力的投影等于零
E. 各个力有共同交点
[多项选择]客户关管理的具体作用可以归纳为（）几个方面。
A. 提高效率
B. 增加利润
C. 拓展市场
D. 保留客户
[多项选择]公共关系对整个社会的作用，可以体现以下哪几个方面：（）。
A. 政治环境的构建
B. 经济环境的营造
C. 社会风气的净化
D. 社会心理压力的减轻
[简答题]什么是物流？根据物流的不同作用，物流可以分为哪几个类型？
[判断题]保健食品标签和说明书可以有明示或者暗示治疗作用以及宣传疗效作用的文字。
[单项选择]包装的作用主要有几个方面（）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[判断题]几个力同时作用于同一物体时，最终作用效果只有一个。
[多项选择]问话的作用有以下几个方面？（）
A. 引起他人的注意、为他人的思考提供既定的方向
B. 获取自己所需要的信息
C. 传达消息，说明感受
D. 启发对方思考
E. 鼓励对方继续讲话
[多项选择]关于“修养”，从大的方面讲，可以理解为以下几个方面：（）。
A. 一个人的世界观
B. 一个人的人生观
C. 一个人的价值观
D. 一个人的一言一行
[多项选择]要理解价值分析的概念，必须理解以下（）几个要点。
A. 功能
B. 必要功能
C. 寿命周期费用
D. 包装产品的价值
