更多"买家提交退票申请后，买家在发车前（）内提交退票申请的，商家应在发车前（"的相关试题:
[单项选择]买家提交改签申请后，在收到买家的改签申请后（）分钟内，或在改签的新车次发车前（）分钟前反馈改签结果，因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的，按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败，且买家已支付改签费用的，商家应将该费用退还买家。
A. 10；10
B. 20；20
C. 30；30
D. 60；60
[单项选择]商家拒绝买家自愿退票申请，应在买家提交退票申请之时起（）小时内拒绝。
A. 1
B. 2
C. 6
D. 12
[单项选择]买家自愿退票的订单，商家应自买家发起退票申请之时起（）小时内退款到买家支付宝账户，如商家未在规定时间内完成退款，飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。
A. 1
B. 6
C. 12
D. 24
[单项选择]自出票之日起（）内未使用且符合退票条件的的国内机票，买家均可提交退票申请。
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
[单项选择]买家需要退票发票的，应明确告知买家在退票成功后（）日内，凭身份证和取票号到火车站领取。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 28
[单项选择]商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车，若因商家原因（包括但不限于商家代订票后自行退票等）导致买家不能正常乘车的，视为（）违规行为，每次扣（）分，同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。
A. 一般；3
B. 一般；6
C. 严重；6
D. 严重；12
[单项选择]买家非自愿退票的订单，需要提供相关资料的，商家应自收到完整相关材料之日起（）天内退款到买家账户。
A. 三
B. 七
C. 十五
D. 三十
[单项选择]买家在航班起飞前（）小时内提交改签申请，如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。
A. 24；1
B. 24；2
C. 25；1
D. 26；1
[单项选择]买家提交改签申请后，改签失败的，应告知买家准确、真实的失败原因，商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为（）违规行为，每次扣（）分。
A. 一般；1
B. 一般；3
C. 严重；3
D. 严重；6
[单项选择]自愿退票指由于买家原因，在（）内不能完成部分或全部航程，买家要求办理退票手续，以航空公司确认为准。
A. 购票三天
B. 购票七天
C. 购票30天
D. 客票有效期
[单项选择]（）是指商家根据买家在系统中提交的旅行需求，为买家定制行程并报价，买家在线确认方案后签署定制旅行服务合同的商品。
A. 预约商品
B. 日历商品
C. 即时确认商品
D. 定制旅游商品
[单项选择]买家在航班起飞前（）小时前提交改签申请的，如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后（）小时内改签成功，且最晚改签时间不得超过航班起飞前（）小时；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功，且最晚不得超过航班起飞前24小时。
A. 24；1；12；24
B. 24；2；12；12
C. 26；2；12；24
D. 26；1；24；24
[多项选择]非自愿退票指由于（）导致不能出行的航程，买家要求办理退票手续，以航空公司确认为准。
A. 航空公司原因
B. 买家身体原因
C. 错过航班原因
D. 不可抗力因素
[多项选择]商家应按航空公司的改签规定，并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费，不得收取除（）以外的额外费用。
A. 改签费
B. 升舱费
C. 保险费
D. 托运费
[多项选择]（）当提交主机失败时，则柜员应启动“546040发起退票”交易，做退票处理，下一场提出。
A. 提入借方票据
B. 提入贷方票据
C. 提出借方票据
D. 提出贷方票据
[填空题]旅客因病不能乘机提出退票，属退票中的（）退票。
[单项选择]买家已预约成功的“酒店客栈套餐”类目商品，商家应按照订单约定的内容为买家提供服务，如商家无法为买家提供酒店客栈套餐商品中的非酒店、客栈商品的，应在买家不需要支付额外费用的情况下，向买家提供其认可的同等及以上价值的同类商品，否则视为一般违规行为，每次扣（）分。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在（）小时内完成发货，则买家可以向天猫发起投诉维权。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
