[单项选择]卖家就特定的违约行为向买家承诺赔付违约金的，当卖家发生该违约行为的，应予向（）赔付。
A. 淘宝
B. 买家
C. 淘宝和买家

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[单项选择]卖家就特定的违约行为向买家承诺赔付违约金的违约金数额与淘宝规则规定的数额不一致，则采取就（）。
A. 高原则
B. 普通原则
C. 低原则
D. 不采取行动

[简答题]卖家违背哪些承诺的，需向买家支付违约金？

[单项选择]卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（），则该投诉不做扣分处理
A. 3%
B. 4%
C. 6%
D. 5%

[简答题]国外门票订单生效后，卖家发生哪些情形的，需向买家支付违约金，违约金金额是1000元/单张门票？

[简答题]国内门票订单生效后，卖家发生哪些情形的，需向买家支付违约金，违约金金额是1000元/单张门票？

[单项选择]买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣（）分。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单项选择]买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣（）分。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单项选择]商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。
A. 天猫规则
B. 天猫商品交易超时规定
C. 淘宝争议处理规则
D. 卖家定义的实施细则

[单项选择]卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，非包邮订单且买家已签收商品的，运费由谁承担（）。
A. 买家
B. 承运人
C. 卖家
D. 淘宝平台

[单项选择]买家发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在交易关闭后（）投诉商家。
A. 3日
B. 7日
C. 10日
D. 15日

[单项选择]商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的，每个订单需向买家支付（）元违约金。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50

[单项选择]商家授权菜鸟向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的（）账号中。
A. 银行卡
B. 支付宝
C. 微信红包
D. 余额宝

[判断题]过失违约的违约责任要比故意违约的违约责任轻。

[判断题]违约损失率可以低于违约时的长期违约加权平均的违约损失率。（）

[单项选择]农药商品卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
A. 《淘宝规则》
B. 《淘宝禁售商品管理规范》
C. 《天猫规则》
D. 《飞猪规则》

[单项选择]住宅家具卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
A. 《淘宝规则》
B. 《淘宝禁售商品管理规范》
C. 《天猫规则》
D. 《飞猪规则》

[单项选择]床上用品卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
A. 《淘宝规则》
B. 《淘宝禁售商品管理规范》
C. 《天猫规则》
D. 《飞猪规则》

[单项选择]卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的（）保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。
A. 售前
B. 售后
C. 售中
D. 快递

[判断题]如果客户没有违约，表外业务违约风险暴露等于已提取金额与通过信用转换系数调整的已承诺未提取金额之和。

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