[简答题]淘宝客服应具备的基本素质有哪些？

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• ●    根据《生产安全事故应急预案管理办法》，生产经营单位的应急预案经评审后，由评审专家组组长签署公布。
• ●    对于某一种类的风险，生产经营单位应当根据存在的重大危险源和可能发生的事故类型，制定相应的专项应急预案
• ●    《清算交收应急预案》中，规定一级应急事件包含以下哪些（）。
• ●    什么是应急响应预案？
• ●    证券公司从事证券资产管理业务，有下列（）情形之一的，没有违法所得或者违法所得不足3万元的，处以3万元
• ●    证券公司从事资产管理业务，要求具有3年以上（）从业经历的人员不少于5人。