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发布时间:2023-09-29 20:51:54

[单项选择]在办公室与下属相处时,上司应做到()
A. 应积极主动地关心、帮助下属,对待下属要一视同仁
B. 如果下属在工作中只要有不当之处,就要及时指出,并公开批评,树立威信
C. 在做其他事时,同时听下属汇报,提高工作效率

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[多项选择]领导在批评下属时要做到()。
A. 实事求是
B. 要以理服人
C. 要以权压人
D. 要以诚相见
[单项选择]跟平辈相处时表达敬意的原则是()
A. 自谦
B. 谦卑
C. 自傲
D. 自信
[单项选择]同学和朋友相处时,错误的做法是()
A. 相互理解
B. 互相尊重
C. 姑息迁就
D. 互相包容
[多项选择]与外国友人相处时,有下列主要禁忌()。
A. 隐私忌
B. 颜色忌
C. 举止忌
D. 数字忌
[多项选择]维护优美的办公室环境,应做到()。
A. 庄重严肃
B. 宽敞明亮
C. 整洁卫生
D. 适当美化
[单项选择]与上级相处时,哪一项是很忌讳的()。
A. 拼命表现自己
B. 突出上级的职位
C. 争取机会与上级交流
D. 真心赞赏上级的才华与能力
[多项选择]网点负责人在与同事相处时,要遵循()原则。
A. 不使用任何歧视性的语言和行为
B. 不得不当引用、剽窃同事的工作成果
C. 工作中接触到同事隐私的,不擅自向他人透露
D. 尊重同事的工作方式和工作成果
[单项选择]与韩国人相处时要少谈或不谈韩国的()。
A. 政治
B. 经济
C. 文化
D. 军事
[单项选择]学习先秦君子的道德风尚要求我们在与人相处时要注意()。
A. 以财服人
B. 以权服人
C. 以德服人
D. 以名服人
[单项选择]在与支配型谈判风格的人相处时,我们应该避免的是()
A. 以事实说话,实话实说
B. 提供大量新的想法
C. 给他多个方案进行选择
D. 告诉他应如何做
[单项选择]赵老师在与同事相处时总是坚持多倾听、少争执;多宽容、少计较;多赞美、少批评;多坦诚、少怀疑的原则。赵老师的做法()。
A. 可行,体现了他严于律己,尊重同事
B. 可行,体现了他甘于平凡,无私奉献
C. 不可行,一味迎合其他同事,缺乏挑战
D. 不可行,仅注重情感交流,忽略教育存在问题
[单项选择]()是指鼓励下属创新,挑战自我,包括向下属灌输新观念,启发下属发表新见解和鼓励下属用新手段、新方法解决工作中遇到的问题。
A. 理想化影响力
B. 鼓舞性激励
C. 个性化关怀
D. 智力激发
[填空题]想要当好领导,应予重视的礼仪规范主要有六点:(),(),礼遇下属,关心下属,信任下属,接近下属。
[单项选择]领导者对下属很友善,而且更多地考虑下属的要求,关怀下属是()。
A. 指示型领导
B. 支持型领导
C. 参与型领导
D. 成就指向型领导
[单项选择]领导要尊重、关心下属,为下属做出表率;下属应当尊敬、维护领导,()执行上级指令。
A. 完全
B. 无条件
C. 有效
D. 重点
[单项选择]如果办公室工作人员能够相互帮助,配合默契,彼此之间做到友好相待,则这种人际关系形态叫:()
A. 稳定形态
B. 障碍形态
C. 冲突形态
D. 维持形态
[单项选择]上司对下属的不良工作绩效进行归因分析的时候,更多把下属的不良工作绩效归因于下属的内部原因,如能力不够或努力不足等,而不是外部环境方面的原因,如资源不够等;这一现象反应的是()。
A. 自我服务的偏差
B. 首因效应
C. 基本归因偏误
D. 近因效应
[单项选择]某下属A本期内销售额100万,而下属B只完成了80万,下属B与A差20万,这种比较称为()
A. 横向比较
B. 前后比较
C. 目标比较
D. 纵向比较

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