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[判断题]消费者权益就是指消费者进行具体消费行为和完成具体消费过程时所享有的权力和利益。
[单项选择]“以社会利益、消费者利益和企业利益三者统一”的观念是（）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]为了满足不同消费者的需求，每个品牌都会在每一季中推出（）个风格不同的系列。
A. 3—4
B. 4—5
C. 5—6
D. 6—7
[单项选择]消费者购买产品时所追求的利益是（）。
A. 产品的实质
B. 产品的形体
C. 产品的附加利益
D. 产品的品质
[单项选择]消费者权益是消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益，其核心是（）
A. 消费者的利益
B. 消费者的权利
C. 对消费者的保护
D. 依法对消费者的保护
[单项选择]使企业集中注意力于一种为消费者所关注的利益，着力使消费者在获得这种利益的满足感中大量消费的是（）。
A. 使用者状况细分法
B. 使用率细分法
C. 消费者忠诚状况细分法
D. 利益细分法
[填空题]（）也称为核心利益，是消费者真正购买的服务或利益。
[判断题]消费者组织不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐食品。
[单项选择]根据利益相关者理论，下述个人和群体属于利益相关者的有（）。①雇员②股东或所有者③消费者④供应者⑤社区
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③④⑤
D. ③④
[单项选择]向消费者提供的基本效用或利益是（）
A. 核心产品
B. 延伸产品
C. 形式产品
D. 期望产品
[判断题]保护存款人和金融消费者的利益与强调股东利益之间不存在矛盾。（）
[判断题]品牌利益是由产品属性转化而来的，因为消费者对产品属性的挑选更为理性，因而品牌利益给予消费者的也只能是理性利益，而非情感利益。
[判断题]社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
[判断题]社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、社会利益三者之间的平衡与协调。
[判断题]保护存款人和金融消费者的利益与强调股东利益之间完全是矛盾的。（）
[多项选择]国家保护消费者利益的形式有（）
A. 立法保护
B. 执法保护
C. 行政保护
D. 司法保护
