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发布时间:2023-10-17 18:34:58

[单项选择]什么理论的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念()
A. 全面质量管理
B. 精益思想
C. 行为管理理论

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A. 向社会提供财货或服务
B. 企业解决“提供”财货或服务的过程中所伴随的某些生产困难时必要的技术转换过程
C. 生产产品并销售出去
D. 为消费者服务的过程
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A. 自主学习理论
B. 建构主义学习理论
C. 协作主义学习理论
D. 创新学习理论
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A. 企业的本质是创造价值
B. 企业的本质是服务客户
C. 企业的本质是为人民服务
D. 企业的本质是造福社会
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[单项选择]维克特的期望理论中,期望是指()。
A. 个人对达到一定的绩效水平所需要的努力程度的认识
B. 个人对于达到一定工作绩效之后即可获得的理想结果的认知
C. 从工作或者组织中获得的每一种结果对个人是否具有吸引力
D. 人们相信他们积极的努力会产生成功的结果和相应的回报
[单项选择]激励理论中的期望理论是由()提出的。
A. 马斯洛
B. V·弗鲁姆
C. 亚当斯
D. 斯金纳
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[多项选择]期望理论重点讨论的两个期望是()。
A. 员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B. 员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C. 员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D. 员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
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