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[判断题]《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列哪些途径解决()
A. 与经营者协商
B. 向有关行政部门申诉
C. 请求消费者协会调解
D. 向人民法院提起诉讼
E. 公安机关报案
[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列哪些途径解决()
A. 与经营者协商
B. 向有关行政部门申诉
C. 请示消费者协会调解
D. 向人民法院提起诉讼
E. 向公安机关报案
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,情节严重的,构成犯罪的,将受到的处罚为()
A. 其所在单位或者上级机关给予行政处分
B. 依法追究刑事责任
C. 承担民事赔偿责任
D. 承担间接责任
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是()
A. 经营者的责任
B. 消费者的责任
C. 全体公民的责任
D. 全社会的共同责任
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法津、法规的前提下,经营者向消费提供商品或者服务时,应当按照()。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[简答题]我国消费者权益保护法中规定违反消费者合法权益承担的民事责任有哪些?
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织()
A. 是保护消费者合法权益的官方权威机构
B. 其保护对象仅限于消费者协会成员
C. 有权对消费者权益争议作出裁决
D. 有权对损害消费者权益行为进行舆论监督
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或商业管理向消费者出具()
A. 购货凭证或者服务单据
B. 经营者的经验成果报告
C. 商品生产的工艺流程
D. 进货渠道证明
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下,经营者向消费者提供商品或者服务时,应当按照()。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者是指()
A. 生活资料消费者和主要生产资料消费者
B. 生活资料的消费者
C. 所有商品的消费者
D. 生产资料的消费者
[多项选择]我国《消费者权益保护法》规定的消费者权利有()
A. 保障安全权
B. 自主选择权
C. 自由交易权
D. 依法集会权
E. 求教获知权
[单项选择]《消费者权益保护法》的规定,消费者权益保护法意义上的消费者是指()。
A. 自然人
B. 事业单位
C. 团体口机关
D. 机关
[单项选择]依《消费者权益保护法》的规定,消费者权益保护法意义上的消费者是指()
A. 自然人
B. 事业单位
C. 团体
D. 机关