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[单项选择]城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有（）。
A. 高级专业技术水平
B. 中级专业技术水平
C. 初级专业技术水平
D. 合格的专业技术水平
[判断题]人力资源的技能可以分为一般技能和岗位技能。
[单项选择]会计结算部门配合（）开展农合机构柜员业务技能培训及岗位资格认定工作。
A. 业务部门
B. 信贷部门
C. 法律部门
D. 人力资源部
[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
[单项选择]（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。
A. 知人善任
B. 忧患意识
C. 顽强精神
D. 充满自信
E. 竞争精神
[多项选择]铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的（），提高从业人员的业务技能、安全意识。
A. 业务培训
B. 安全培训
C. 政治学习
D. 路风教育
[单项选择]作业人员应接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握配电作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉配电《安规》的相关部分，经（）合格后上岗。
A. 培训
B. 口试
C. 考试
D. 考核
[单项选择]作业人员，接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握配电作业必备的（）和业务技能，并按工作性质，熟悉安规的相关部分，经考试合格后上岗。
A. 安全知识
B. 电气知识
C. 业务知识
D. 电器知识
[单项选择]罗森塔尔关于要是的预期的实验表明（）
A. 教师对学生的期望会影响它对学生的态度
B. 教师对学生的期望值越高，学生的进步越快
C. 教师的期望对学生的影响胜于其言行
D. 只要对学生抱有期望，学生就朝着期望方向发展
[单项选择]茶叶能提明目要是茶叶中的（）。
A. 咖啡碱
B. 维生素C
C. 茶叶酶
D. 维生素A
[简答题]管理原则的人本原则就是管理系统要是什么？
[单项选择]不属于高等教育行政行为的合法性要是（）。
A. 主体合法
B. 客体合法
C. 行政权限合法
D. 行政行为的内容合法
[简答题]加强领导班子和干部队伍建设的四要是指什么？
[简答题]推荐人是否一定要很有名气？是否一定要是教授？
[单项选择]你要是想获得对手的尊重一定要比他更（）。
A. 有钱
B. 有人脉
C. 专业
D. 有背景
[单项选择]宁波大学的龙赛理科楼主要是由谁筹建的？（）
A. 包素菊
B. 包丽泰
C. 包玉书
D. 包玉刚
