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[多项选择]制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性,快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面()。
A. 调查客户群体特征
B. 调查经济环境
C. 调查客户的消费特征
D. 了解客户对快递服务的需求程度
[单项选择]殡葬消费的求新心理主要适应()客户。
A. 老年
B. 壮年
C. 中年
D. 青年
[单项选择]殡葬消费心理主要包括()心理、求新心理、求名心理等类型。
A. 求快
B. 求廉
C. 从简
D. 求实
[多项选择]消费心理对居民的消费有很大的影响,影响人们消费的心理主要有()。
A. 求同心理
B. 求异心理
C. 求实心理
D. 求名心理
[判断题]消费心理学通过研究消费者的个性心理特征,可以了解不同的消费行为产生的内在原因,掌握消费者购买行为和心理活动的规律,预测消费趋势。
[多项选择]消费流行对旅游消费心理的导向表现在()
A. 消费者认知态度的变化
B. 消费驱动力的变化
C. 消费心理反向变化
D. 消费习惯与偏好变化
[多项选择]消费流行对消费心理变化的影响主要表现在()
A. 消费者认知态度的变化
B. 消费驱动力的变化
C. 消费心理反响变化
D. 消费习惯与偏好变化
[多项选择]消费心理学按照消费者的年龄和性别,将消费市场划分成()。
A. 儿童市场
B. 青年市场
C. 老年市场
D. 女性市场
E. 男性市场
[单项选择]一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是()
A. 消费流行
B. 消费习惯
C. 消费时尚
D. 消费行为
[多项选择]消费流行对旅游消费心理变化的影响主要体现在()
A. 消费者认知态度的变化
B. 消费驱动力的变化
C. 消费心理反向的变化
D. 消费习惯与偏好的变化
[多项选择]根据消费心理特征,一般将消费者的行为分成()
A. 习惯型
B. 理智型
C. 冲动型
D. 价格型
[填空题]设计的目的之一是为客户设计出称心如意的产品,要达到这一目的,设计师就必须了解消费者心理和研究消费者的行为()。
[单项选择]旅游消费心理的源泉是()
A. 旅游消费行为
B. 客观现实
C. 旅游需要
D. 主观意识