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[判断题]长期以来,我党坚持发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评三大作风。
[单项选择]在中国,要克服长期以来干部人事制度缺乏新陈代谢的自我更新机制的弊端,增强行政机关的活力,塑造良好的政府形象,推行()是最好的突破口。
A. 绩效考核制度
B. 年功序列制度
C. 考试录用制度
D. 雇佣聘用制度
[单项选择]()是购买产品或服务的个体。
A. 客户
B. 用户
C. 供应商
D. 销售
[单项选择]偏见持有者对对方的预期会使对方按照自己的预期去表现行为,Rosenthal把这种个体使得目标对象产生符合预期行为的现象叫做()。
A. 自证预言
B. 人际吸引
C. 人际冲突
D. 镜像自我
[判断题]关注服务对象的个体差异,设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。
[简答题]什么是行动者与观察者偏见,应怎样克服这种偏见?