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[单项选择]列车遇有高架站台停车时，乘务员禁止站在（），必须背靠车体立岗，防止人多拥挤被挤下站台。
A. 渡板上
B. 车梯上
C. 两节车厢连接处
[单项选择]遇间隙距离大的高站台时，督促乘务人员做好车门口的（）及扶老携幼工作。
A. 旅客安全宣传
B. 旅客安全乘降宣传
C. 旅客安全乘降组织
D. 乘降宣传
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》CRH5型动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开（），开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A. 翻板
B. 挡板
C. 辅助板
D. 车门
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定：（）动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A. CRH5型
B. CRH3型
C. CRH2型
D. CRH1型
[多项选择]《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车进站前，按（）、（）、（）顺序面向列车停靠站台方向列横队。乘务箱包放在身体右侧距右脚10厘米处，箱包前沿与脚尖平齐。
A. 列车长
B. 列车员
C. 售货员
D. 餐服员
[判断题]《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
[单项选择]始发站作业值班乘务员开车前（）分钟通告提醒送客人员和上错车旅客及时下车。
A. 3
B. 5
C. 8
[单项选择]始发、更换机车、转头换挂时与车辆乘务员签收客列尾（），将ID号码记录在手帐上，与车辆乘务员核对时钟，并在车辆乘务员提供的联络卡上签字。
A. ID信息联络卡
B. ID联络卡
C. IK信息联络卡
[单项选择]区间乘降所或无站台时有旅客乘降，乘务员不下车组织，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[单项选择]乘务员高站台办客作业时未使用安全警示带给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
[单项选择]列车始发前、更换机车或机车乘务组时，司机应与（）联系互相通报姓名、核对时钟。
A. 车辆乘务员
B. 列车长
C. 车站值班员
[单项选择]乘务员高站台办客作业时未按规定使用安全踏板给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月
[多项选择]列车长按规定提前组织乘务组人员列队上站台接车，带齐规定备品、资料，做到（）
A. 按时接车
B. 按时发车
C. 精神饱满
D. 列队整齐
[单项选择]温度标准，停留在暖库外的列车，始发前整备班组与乘务班组交接时，炉温在80-90℃，回水管温度不低于35℃，车内温度不低于（）℃，
A. 14
B. 15
C. 16
[单项选择]使用旅客列车固定走行径路，乘务员可在始发地输入规定的（）后，来实现旅客列车按固定走行径路。
A. 支线号
B. 车站号
C. 区段号
D. 车次号
[单项选择]代乘跨局旅客列车的车辆乘务员在始发站（或换乘站折返）开车前应用列车无线调度通信设备向（）通报列车编组。
A. 列车司机
B. 运转车长
C. 车站值班员
