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[多项选择]危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
A. 成立危机公关团队
B. 信息收集和危机评估
C. 设置新闻发言人制度
D. 善于运用媒体公关
E. 拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
[单项选择]任何组织对刺激发生的最基本反应是（）。
A. 兴奋
B. 收缩
C. 分泌
D. 物质代谢改变
E. 电变化
[单项选择]处于年幼阶段的企业最易发生的危机是（）
A. 领导危机
B. 专制危机
C. 控制危机
D. 丧失活动危机
[判断题]货币危机、银行危机和债务危机能同时发生也能单独发生。
[单项选择]企业需要投资现金净流量，当金融危机发生时，企业的首要任务是（）
A. 转让以往的多角化投资
B. 投资盈利性好的项目
C. 炒股
D. 筹资
[判断题]按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机，组织危机和职能危机。（）
[简答题]讨论如何处理好危机反应和危机恢复管理工作？
[单项选择]（）危机是指货币危机和银行危机同时发生。
A. 金融危机
B. 债务危机
C. 孪生危机
D. 市场危机
[单项选择]权威信用评级机构将一家受金融危机影响的AAA级企业改评为AA级，则表明与该企业发生业务往来的商业银行所面临的（）增加。
A. 声誉风险
B. 操作风险
C. 信用风险
D. 法律风险
[多项选择]甲企业是一家国际化妆品企业，旗下拥有多个知名品牌。2007年金融危机发生以后，公司经营状况每况愈下。该企业决定关闭多家工厂，裁减一部分员工，并将旗下一些著名品牌出售。该企业采取的策略包括（）。
A. 维持利润战略
B. 扭转战略
C. 剥离战略
D. 清算战略
[单项选择]在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。
A. 信誉危机公关
B. 品牌危机公关
C. 新闻媒体公关
D. 企业危机公关
[判断题]一个人的危机反应严重程度与所遭遇事件的强度成正比，也就是说遇到的事件越危险，个人危机反应就越严重。
[填空题]共危机管理的目的是为了提高对危机发生的（），危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。
[单项选择]真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）
A. 态度
B. 方法
C. 认识
D. 魅力
[单项选择]烯烃不可能发生反应是（）反应。
A. 聚合
B. 氧化
C. 酯化
[多项选择]在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。
A. 扩大
B. 延长
C. 减小
D. 消除
E. 保持
[填空题]自由基反应中，反应物的共价键发生（）；离子型反应中，反应物的共价键发生（）。
