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[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到行为端庄，举止文明。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]409. 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的（ ）。《管规》
A.基础
B.重要组成
C.组成部分
D.前提
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
A.安全注意事项
B.安全知识
C.旅行知识
D.人身安全知识
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，对（ ）等重点旅客做到重点照顾。
A.老、幼、病、残、孕
B.首长
C.外宾
D.ABC
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，卫生标准做到（）。
A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四害”
