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[判断题]银行工作人员可以为非客户本人开通电子银行业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户登记或变更电子银行柜面签约版个人信息时，需本人携带有效身份证件和已开通电子银行业务的银行卡至开户网点办理
A.正确
B.错误
[判断题]个人电子银行的签约仅能由客户本人办理
A.正确
B.错误
[判断题]开通网上银行仅限客户本人持有效实名身份证件和银行有效账户，并前往网点柜面或登录银行门户网站新用户注册开通网上银行，他人不可代为办理。
A.正确
B.错误
[判断题]开通个人网上银行的申请资料应由客户本人填写并签字，如果客户无法书写可由工作人员代填。
A.正确
B.错误
[单选题]客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行,现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能,应填写( )。
A.《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》
B.《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》
C.《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》
D.《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户(注册)申请书》
[多选题]使用智能柜员机开卡时，若客户勾选开通电子银行，但打印凭条上未显示电子银行签约成功，下列说法正确的是（ ）。
A.经办人员进一步在Pad流水查询中查询客户交易结果及失败原因。
B.如确认电子银行签约已成功，但密盾被吞掉，经办人员应打开密盾回收箱将该密盾取出，并在电子银行内管系统中查询客户电子密盾持有情况，确认已关联客户信息的，方可交还给客户。
C.如果密盾未关联客户信息，则可将密盾重新放回密盾项，做好密盾回放处理。
D.如果密盾未关联客户信息，应将密盾作为作废密盾保管。
[判断题]个人客户申请开通电话银行向任意账户转账汇款功能,必须申领电子银行口令卡。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员办理网上银行大众版升级时，根据客户填写的《盛京银行电子银行个人客户服务申请表》、本人户口簿、银行账户凭证办理注册版客户升级业务。
A.正确
B.错误
[判断题]首次开立银行卡结算账户的客户，在申请开通电子银行业务时仅填写《开立银行结算账户申请书》，无需填写个人服务申请表。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过电话银行向工行任意账户转账,必须事先在柜面开通电话银行对外转账功能且申领了电子银行口令卡。
A.正确
B.错误
[单选题]电子银行业务开通、变更、注销,电子银行业务客户身份认证介质的申购和挂失,个人卡申领、密码更换、销卡、换卡、挂失或解挂业务、银行卡大额取款超过()万元等其它银行卡业务,由他人代办应联网核查相关个人的公民身份信息。"
A.3
B.5
C.10
D.20"
[判断题]个人手机银行客户开户，柜员根据客户本人有效户口簿、银行账户凭证办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]企业客户在开通通存通兑的条件下，可以在辖内其他网点申请开通、维护和注销电子银行业务
A.正确
B.错误
[判断题]企业客户电子银行签约渠道可单独开通，但不可多个渠道一同开通。
A.正确
B.错误
[判断题]企业客户申请开通本行电子银行业务，只限拥有本行的一般存款账户。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后,即对客户产生法律约束力的资料有( )。
A.《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
B.《中国工商银行电子银行章程》
C.《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
D.《个人网上银行操作指南》
[多选题]客户申请开通、变更、终止我行电子银行服务的渠道有（）。
A.柜台现场
B.固定电话
C.互联网
D.移动电话
