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[多项选择]以下不符合规范做法是（）。
A. 脚手架搭设到5步以后设置设抛撑或连墙件
B. 脚手架搭设到设计标准高后，设置剪刀撑
C. 六级风及大雨后应检查加固脚手架
D. 拆除脚手架应自下而上分段实施
[单项选择]当外墙节能构造检验出现不符合设计要求和标准规定的情况时，以下做法不符合规范的是（）
A. 取相同数量进行抽样
B. 对不符合要求的参数再次检验
C. 对不符合要求的项目再次检验
D. 委托具备检测资质的检测机构进行检测
[多项选择]抛撑的搭设符合规范的做法是（）。
A. 落地脚手架搭2步以上应设抛撑
B. 抛撑设置间距不大于6根立柱
C. 抛撑支点距架体主节点距离不大于300mm
D. 抛撑应使用通长杆件，不得接长使用
E. 抛撑与地面倾角应在45度-60度之间
[多项选择]以下做法符合营业厅内VIP客户服务流程规范的是（）
A. 在业务办理前识别出VIP客户身份的，应立即引导客户至VIP专区/专柜，在3-5分钟内安排专人接待
B. 在业务办理过程中识别出VIP客户身份的，营业员可根据客户的意见，继续在本台席办理业务，或引导至VIP专区/专柜
C. 在VIP客户排队等候期间，店长/值班长或指定人员应保持对客户需求的关注，并在VIP专区/专柜附近，常备宣传资料或报刊杂志供客户在等候时阅读
D. VIP专区/专柜的营业人员，在业务办理的“道别关怀”环节，需根据CRM系统中的提示，向客户提供关键时刻服务
E. 未设立专区/专柜的营业厅，在业务办理前识别出VIP客户身份的，应请客户坐下休息，并优先安排办理，确保VIP客户排队等候时间不超过10分钟
[单项选择]以下做法符合烟草专卖局案卷归档的规范性要求的是（）。
A. 卷内文书按照行政许可事项办理的先后顺序排列
B. 卷内文书编号正页的在左上角，反页的在右上角
C. 卷内备考表放在核查照片的前面
D. 行政许可卷宗的保管期限为30年
[单项选择]以下操作符合规范的是（）
A. 升级支路板FPGA之前先进行TPS人工倒换
B. MSP环中直接拔板进行交叉板主备倒换
C. 主机软件升级后，未做复用段保护倒换测试
D. 带纤拔板进行复用段保护倒换测试
[多项选择]机柜内业务线路开通时，以下符合规范的施工是（）
A. 电源线缆接入空开
B. 光纤可以与网络绑扎在一起
C. 强电/弱电分别走线
D. 光纤不能与网络绑扎在一起
[单项选择]关于涉密信息系统的管理，下列做法符合规范的是（）。
A. 使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储国家秘密信息
B. 使用非涉密计算机、非涉密存储设备处理国家秘密信息
C. 使用涉密便携计算机、涉密存储设备存储国家秘密信息
D. 使用涉密便携计算机、涉密存储设备处理国家秘密信息
[多项选择]企业开户以下（）操作不符合规范。
A. 单位账户开户，账号选择产生，系统产生两个账号，由客户选择其中一个为确认账号。
B. 对于印鉴卡纳入重控凭证管理，从网点尾箱的最小凭证开始输入
C. 开户手续费只支持现金收取，不支持转帐。
D. 影像资料客户类和账户类，账户类影像能做到全行共享，客户类不可以.
[单项选择] 以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②对于免除责任，要向客户做好解释工作； ③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付； ④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[单项选择]以下哪些通信调度指令不符合规范（）。
A. 更换板卡
B. 投入通信电路
C. 等几分钟后故障抢修开工
D. 同意检修开工
[多项选择]以下安全电压额定值符合规范规定的有（）
A. 42V
B. 24V
C. 60V
D. 220V
[多项选择]在服务规范所要求的现场纪律中以下哪几点是符合规范的（）
A. 不可未经准许无故离开工作岗位
B. 不可推诿客户，实行首问责任制
C. 不可与客户发生争执
D. 不可以技术术语和行业术语为难客户
[单项选择]以下理解或做法符合金融理财定义的是（）。
A. 赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情，自己收入微薄不需要金融理财服务
B. 贺先生认为金融理财的目的是为了追求每个生命周期收入均大于支出
C. 理财师小王每遇客户就推荐所在机构新推出的理财产品
D. 理财师小张分析所在机构新推出的理财产品很符合客户吴先生的需求，于是向吴先生推荐该产品
[单项选择]通信线路登高作业时，以下哪个不符合规范（）。
A. 上杆时携带所有工具，包括笨重料具
B. 上杆前观察了解附近有无电力线
C. 上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险
D. 上杆前检查脚扣
[多项选择]对建筑物的年采暖热耗量指标进行测量时，下列做法符合规范的是（）。
A. 受检建筑物外围护结构尺寸应以建筑物实际面积为准
B. 受检建筑物外墙和屋面主体部位的传热系数应采用现场检查数据
C. 当建筑物有地下室时，应按无地下室处理
D. 受检建筑物首层设置的店铺应按居住建筑处理
[单项选择]对于外墙节能构造钻芯检验，以下（）做法不符合规定
A. 取样部位宜均匀分布
B. 不宜在同一房间外墙取2个或2个以上芯样
C. 一个单位工程每种节能保温做法至少取3个芯样
D. 同一墙面应取3个或3个以上芯样
[单项选择]在涉外交往中，以下符合礼仪规范的行为是（）。
A. 客人告辞时，握手告别中，应由主人先伸手，以示主人的欢送之意
B. 客人告辞时，握手告别中，应由客人首先伸手，以示请主人就此留步
C. 用双手与异性相握，以表诚意
D. 长辈与晚辈握手，应由晚辈首先伸手，以示对长辈尊敬
[单项选择]监理单位以下行为不符合监理规范（）
A. 在工程变更发生后第三个工作日办理工程变更签证
B. 监理审核后的工程量与实际相当，但比设计超出10%
C. 提出合理化的创新工程管理建议
D. 出席建设单位组织的会议、验收等工作
