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[单项选择]企业网上银行客户手续费账户是企业客户指定用于缴纳企业网上银行服务费用的账户，以下不能作为手续费账户的是（）。
A. 单位卡
B. 已注册网银的单位基本账户
C. 已注册网银的单位一般账户
D. 已注册网银的单位专用账户
[单项选择]环球盈账户客户享有的年度国际结算手续费和即期结售汇优惠以（）为限。
A. 一个月
B. 一季度
C. 半年
D. 一年
[判断题]商业银行一般通过收取手续费的方式获得收益。
[单项选择]赈灾手续费减免若返还的客户数量不多，可通过（）方式直接将手续费从相关科目转到客户账户中予以退还。
A. 汇款
B. 转账
C. 通用记账
D. 现金
[单项选择]经纪业务总部每年度初和每季度初的（）个工作日内制定出本年度的客户回访方案和季度回访计划；营业部每年度初和每月初的（）个工作日内制定出本年度的客户回访方案和月度回访计划。
A. 10；10
B. 5；5
C. 5；10
D. 10；5
[单项选择]选择分期收取手续费的客户如申请提前还款，需支付提前还款手续费，提前还款手续费等于未还本金部分的（）。
A. 10%
B. 5%
C. 20%
D. 15%
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
[多项选择]理财金账户客户年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费。下面说法正确的是（）
A. 账户管理费于每年12月25日从理财金账户基本账户收取
B. 开户日离当年11月30日不满一年的，首次账户管理费计算标准为“年账户管理费×开户日至当年11月30日天数/365”
C. 理财金账户客户如滞纳年费或账户管理费超过6个月，中国工商银行将停止提供业务优惠和各种贵宾理财服务，并有权随时停止向持卡人提供其他服务，直至客户缴纳年费或账户管理费
D. 若基本账户余额不足以缴纳账户管理费，中国工商银行将从日后该账户存款中自动扣收
[判断题]邮政储蓄账户到账户转账业务手续费只能从转出账户扣收。
[单项选择]客户购买个人支票，每次限购（）本，并遵循单位结算账户购买支票相关规定，向客户收取工本费和手续费。
A. 1
B. 2
C. 3
[单项选择]在工行从事“代理实物黄金买卖”业务，代理实物黄金费用包括实物黄金账户开户费、交易手续费，如客户需要提金还需缴纳（）
A. 保险费
B. 印花税
C. 提金费用
D. 所得税
[单项选择]客户从现汇账户取欧元1000元，应收取钞转汇手续费为（）。
A. 30欧元
B. 100人民币
C. 50人民币
D. 8欧元
[多项选择]牡丹贷记卡客户开办理分期付款业务，手续费可按（）方式自动从客户账户中扣收。
A. 首期收取
B. 分期收取
C. 不收取
D. 末期收取
[单项选择]工行普通客户办理个人账户挂失的同时办理个人密码挂失业务的，银行向客户收取的挂失手续费为（）。
A. 0元
B. 10元
C. 25元
D. 20元
[单项选择]代理黄金交易客户保证金账户每日余额不得低于（）元人民币，保证金用于支付手续费、仓储费、运保费等费用。
A. 5000
B. 10000
C. 30000
D. 50000
[单项选择]"代理财政部委托资产处置手续费支出"科目下设"代理财政部委托资产处置中介手续费支出"专用账户，核算委托资产处置过程中发生的支付给第三方中介机构的费用，以下不属于该账户核算内容的是（）。
A. 评估费
B. 拍卖佣金
C. 律师代理费
D. 执行费
[判断题]为个人客户开立存款证明每笔收取手续费20元，为公司客户开立存款证明的手续费由银行与客户根据同业收费水平协商确定。
