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[多项选择]中国银行员工与同事关系是（）
A. 相互尊重
B. 服从领导
C. 配合协调
D. 相互竞争
[单项选择]中国银行员工违反《中国银行员工守则》的规定，给银行造成损失的，无论该员工是否仍在银行工作，银行都将保留（）的权利。
A. 索赔
B. 处分
C. 免职
D. 解除劳动关系
[判断题]中国银行员工不得违反银行有关定价制度的规定，以不正当竞争手段拉拢客户。
[多项选择]中国银行员工应当按照银行规定竭诚为客户提供（）、（）、（）的文明优质服务。
A. 专业
B. 满意
C. 高效
D. 周到
[单项选择]中国银行员工必须坚持（）原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。
A. 总量授权
B. 因人授权
C. 授权有限
D. 差别授权
[多项选择]中国银行股份有限公司员工守则中的总则是对中国银行员工的总体要求，以（）为基本内容。
A. 爱行敬业
B. 勤勉俭朴
C. 客户至上
D. 诚实守信
E. 依法合规
[单项选择]《员工守则》是规范中国银行员工行为的（）。
A. 总体要求
B. 基本标准
C. 基本文件
D. 具体要求
[单项选择]客户银行卡遗失，向中国银行办理挂失手续，中国银行向客户收取的挂失费用应计入（）科目。
A. 手续费及佣金收入
B. 其他业务收入
C. 营业外收入
D. 利息收入
[多项选择]中国银行员工，要牢记并遵守的基本职业规范为爱行敬业、（）客户至上、诚实守信、（）。
A. 勤政简朴
B. 勤勉俭
C. 合规守信
D. 依法合规
[单项选择]中国银行员工必须遵守国家和银行的（）规则，不得对外或对银行内部无关人员泄漏国家和银行秘密。
A. 机密
B. 保密
C. 秘密
D. 绝密
[判断题]中国银行员工应当严格遵守银行的出勤制度，不得无故迟到、早退。
[判断题]中国银行员工要共同塑造中国银行良好的企业形象，牢固树立合规意识，熟练掌握岗位操作技能要求，一切活动都以监管部门要求和银行各项规章制度为准绳和界限。
[单项选择]中国银行员工应当根据（）的授权范围履行职责。
A. 中国人民银行
B. 中国银监会
C. 银行
D. 我国法律法规
[多项选择]中国银行员工不得非法的（）或（）活动。
A. 证券买卖
B. 传销
C. 外汇买卖
D. 变相传销
[单项选择]中国银行发放的个人按揭贷款，客户申请提前还款，中国银行向客户收取的违约金，应计入（）科目。
A. 利息收入
B. 营业外收入
C. 金融机构往来收入
D. 其他业务收入
[单项选择]根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工为中国银行同事办理业务时（）。
A. 一律不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
B. 除银行另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
C. 以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
D. 除银行另有规定外，以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
[判断题]中国银行员工有责任积极维护银行利益和声誉，不得组织、参与、支持、从容对银行利益和声誉有现实或潜在危害的活动。
[多项选择]中国银行员工的一切活动都以（）为准绳和界限。
A. 国家法律法规
B. 银行各项规章制度
C. 国际惯例
D. 经验
