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[多项选择]在下列（）情况下，邮局可以通知特快专递邮件的收件人到局领取。
A. 客户要求在局内投交
B. 已进行二次按址投递无法投交
C. 出现不正常情况需要收件人到局领取
D. 因无法投递退回时
[多项选择]为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。
A. 服务资源
B. 服务提供
C. 服务特性
D. 顾客满意
[单项选择]智慧社区服务中心作为一个为民服务的基层组织，建设的重点放在？（）
A. 政务服务和公共服务在社区的延展和落地
B. 实现与上级政府部门的顺畅交流
C. 提高了社区服务的智能化程度
D. 从源头上避免重复建设、重复投入
[判断题]智慧社区服务中心作为一个为民服务的基层组织，建设的重点放在政务服务和公共服务在社区的延展和落地，用信息化的手段实现社区实体服务与信息服务的同步和连接。
[多项选择]烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
A. 激发客户品牌培育的积极性
B. 提升零售客户品牌培育能力
C. 提升零售客户创新能力
D. 提升零售客户市场开拓能力
[单项选择]在生产与作业管理工作中降低成本，传统观点和做法是把重点放在（），而现代观点和做法是把重点放在提高生产能力和降低库存上。
A. 原材料和工时节约
B. 增加订货量
C. 提高设计质量
D. 减少废次品数量
[单项选择]将重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统的有关信息上的是（）
A. 市场调研
B. 用户需求
C. 用户调查
D. 方案设计中
[单项选择]材料进场验收的重点放在（）
A. 外观质量验收
B. 检查合格证
C. 检查生产许可
D. 检查免检许可
[单项选择]十三大强调，进口的重点放在（）
A. 引进先进技术
B. 引进关键设备
C. 引进先进技术和关键设备
D. 引进人才
[单项选择]有的领导个性温和，平易近人，但却行动迟缓，思想也比较保守。为这类领导服务时，应把重点放在（）上。
A. 超前预测
B. 制定计划条文
C. 收集各类新鲜信息
D. 为领导人提供备选方案
[单项选择]对于资产审计的重点应放在资产的哪项上，而对于负债审计的重点则放在哪项上？（）
A. 真实性，真实性
B. 真实性，完整性
C. 完整性，真实性
D. 完整性，完整性
[单项选择]容灾系统建设要把重点放在什么地方？（）
A. 管理
B. 容灾机制和技术服务上
C. 设备
D. 人员
[单项选择]对外提供服务的服务器一般分配单独网段并放在硬件防火墙的（）区域。
A. LAN
B. Internet
C. Intranet
D. DMZ
[填空题]教育者应把幼小衔接工作的重点放在（）上。
