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[单项选择]客户期望的服务标准主要有:服务基础标准、服务管理标准、()、服务资质标准、服务设施标准。
A. 服务轻重标准
B. 服务质量标准
C. 服务态度标准
D. 服务项目标准
[单项选择]企业客户3个月后收到美元货款需要结汇,以下哪款产品可为客户推荐()
A. 远期外汇买卖
B. 外汇期权交易
C. 外汇看跌风险逆转组合期权
D. 外汇看涨风险逆转组合期权
[单项选择]企业首次申请或增项申请资质的,应当申请()资质。
A. 较高等级的
B. 最低等级的
C. 与自身能力相适应的
D. 与承包的工程业绩相符的
[单项选择]企业客户需对未来的利率变动进行套期保值,以下哪款产品可为客户推荐()
A. 远期利率协议
B. 远期外汇买卖
C. 远期结售汇
D. 外汇期权交易
[单项选择]企业客户6个月后需要用人民币购汇支付欧元货款,以下哪款产品可为客户推荐()
A. 远期外汇买卖
B. 外汇期权交易
C. 外汇看跌风险逆转组合期权
D. 外汇看涨风险逆转组合期权
[单项选择]推荐的习惯做法,测试方法材料要求在以下哪种标准中体现:()
A. SSPC
B. NACE
C. ASTM
D. AWWA
[简答题]客户所在家庭哪些成员需要在资质申请中体现?
[多项选择]对于邮政银行侨汇类客户群体,可以推荐办理以下哪种个人外汇业务()
A. 西联汇款
B. 银邮发汇
C. 外汇卡
D. 绿卡通
[单项选择]企业申请延续资质证书,应在资质证书有效期届满()向发证机关提出申请。
A. 6个月
B. 3个月
C. 1个月
D. 15天
[单项选择]申请检测资质的机构应当向()部门申请。
A. 县级人民政府建设主管部门
B. 国务院建设主管部门
C. 省政府所在市人民政府建设主管部门
D. 省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门
[多项选择]若某水利施工企业申请一级安全生产标准化达标评审,则该单位最终的评审得分为下列哪几项时能满足申请的达标等级要求()。
A. 95
B. 91
C. 90
D. 80
[多项选择]对于邮政银行的出国留学类客户,可以推荐办理以下哪种个人外汇业务()
A. 银邮汇款
B. 外币存款证明书
C. 外汇卡
D. 绿卡通
[单项选择]根据《建筑业企业资质管理规定》规定,建筑业企业申请晋升资质等级或者主项资质以外的资质,建设行政主管部门不予批准的情形是()。
A. 在申请之日前1年内有未履行保修义务
B. 在申请之日前2年内有未履行保修义务
C. 在申请之日前1年内有未履行保修义务,造成严重后果
D. 在申请之日前2年内有未履行保修义务,造成严重后果
[多项选择]推广人员收到客户申请材料之后,应该在银行专用栏中填写如下几项(),以便卡中心准确跟踪申请件的推广信息。
A. 推广机构号
B. 进件人员姓名
C. 推广人员编号
D. 清算代码
E. 推广人员姓名
F. 进件人员联系电话
G. 进件来源
H. 身份验证方式
[判断题]作业指导书应以申请资质认定的“产品检测标准”或“检测方法标准”为依据进行编写。
[单项选择]资质有效期届满,企业需要延续资质证书有效期的,应当在资质证书有效期届满()前,申请办理资质延续手续。
A. 30日
B. 50日
C. 60日
D. 80日