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发布时间:2023-10-13 23:29:08

[单项选择]办税服务厅工作人员在为纳税人提供服务时,下列有关着装规范的说法正确的是()。
A. 工作时间因特殊情况(如怀孕、受伤等),不便于穿着制服,可自行选择着便装上岗
B. 穿着制服时,不得挽袖
C. 穿着税务制服必须佩戴领花、肩章、胸章
D. 男士可穿短袖配西裤,女士可穿衬衫配夏裙

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[单项选择]纳税人通过保险公司缴纳车船税后到办税服务厅申请换开正式完税凭证,办税服务厅工作人员应使用()为其换开。
A. 《中华人民共和国税收缴款书(税务收现专用)》
B. 《中华人民共和国税收完税证明(表格式一联)》
C. 《中华人民共和国税收完税证明(文书式)》
D. 《中华人民共和国税收完税证明(表格式)》
[单项选择]纳税人申请办理房产税备案类优惠符合条件的,办税服务厅工作人员在系统中录入相关信息,并于办结后1个工作日内将所有资料转()开展后续管理工作。
A. 办税厅负责人
B. 税源管理部门
C. 政策法规部门
D. 征管和科技发展部门
[单项选择]办税服务厅前台工作人员完成房产交易申报后需要为纳税人代开增值税普通发票,下列操作说法正确的是()。
A. 在增值税普通发票代开申请模块录入收款方纳税人识别号回车后,通过双击房源编号调出信息完成代开申请
B. 直接在发票代开开具模块录入收款方纳税人识别号回车后即可开具
C. 可先进行发票代开开具,再完成征收开票
D. 完成房产交易申报后直接在开票软件完成发票开具
[多项选择]纳税人申请办理税务登记证件遗失补办业务,办税服务厅工作人员需要在金税三期税收管理系统中进行()操作。
A. 税务证件挂失
B. 税务登记换证
C. 税务登记验证
D. 证件增补发
[单项选择]办税服务厅工作人员启动不予加收滞纳金流程时,需要纳税人报送()材料。
A. 不需要纳税人报送资料
B. 纳税人提供不予加收滞纳金的书面申请
C. 涉及滞纳税款的单项税种申报表
D. 《不予加收滞纳金确认表》
[单项选择]办税服务厅工作人员接收纳税人领取代扣、代收、代征税款手续费的资料,核对受理后,应在1个工作日内将相关资料转()。
A. 税源管理部门
B. 申报征收岗
C. 征管和科技发展部门
D. 财务出纳部门
[单项选择]非大厅工作人员征收错误原因造成的纳税人申请退税的,由办税服务厅()个工作日内将相关资料信息转税源管理部门调查核实。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
[多项选择]纳税人向开发商购买住房后至办税服务厅申报缴纳契税,前台工作人员为其办理增量房缴纳契税业务时在金税三期税收管理系统中需要使用到的功能模块有()。
A. 增量房销售信息采集
B. 增量房申报
C. 一般征收开票
D. 契税申报
[单项选择]办税服务厅工作人员换装时间是由()确定。
A. 县级税务机关
B. 市级税务机关
C. 省级税务机关
D. 国家税务总局
[单项选择]新办税务登记的纳税人在注册网上办税大厅后,需要多少小时后才能登录网上办税大厅处理业务。()
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 即时开通
[判断题]税务机关工作人员工作相对固定,因此只有通过政府购买服务等方式增加办税服务厅等一线窗口人力资源。
[判断题]纳税人需要使用网上办税大厅的大部分功能,必须先到办税服务厅办理相关手续,在取得了办税员帐户信息才能登录网上办税大厅,并使用相关功能。
[单项选择]办税服务厅厅工作人员为设立税务登记并进行“税务登记信息补录”后,如补录信息录入有误,可通过()功能菜单对税务登记补录信息进行修改。
A. 设立税务登记
B. 税务登记信息补录
C. 变更税务登记
D. 修改设立税务登记信息
[多项选择]办税服务厅综合服务类窗口();依纳税人申请受理政府信息公开;纳税咨询与办税辅导等业务;向纳税人提供各类表格文书等。
A. 受理纳税人开业登记,变更登记,停业、复业登记,纳税人外出(来)经营登记,扣缴义务人扣缴税款登记,税务登记验证、换证,税务登记违法(章)处理等业务
B. 受理注销税务登记申请负责、社保费等缴费登记有关事项
C. 受理纳税人涉税文书的申请、传递
D. 受理多缴税(费)的退、抵缴申请
[单项选择]下列不符合办税服务厅工作人员仪容举止规范的是()。
A. 与他人交谈或办理事项时,坐在椅子前面二分之一处,上身微向前倾
B. 传递物品、资料时双手递接,将其正面向着对方
C. 可以佩戴手表
D. 行进过程中与人相遇,应文明礼让
[单项选择]按《纳税服务工作规范》规定,税务机关应对下列纳税人中给予重点办税辅导的是()
A. 高新技术企业
B. 老少边穷地区的企业
C. 外商投资企业
D. 纳税信用等级较低的企业
[单项选择]当办税服务厅的窗口工作人员受到委屈的时候,可以()
A. 学会体察自己的情绪
B. 适当表达自己的情绪
C. 以合宜的方式缓解情绪
D. 尽情宣泄自己的情绪
[单项选择]小李是某办税服务厅工作人员,下列哪项不属于其岗前准备工作要求()。
A. 准备办税所需的各类用品
B. 检查打印机、扫描仪是否正常运行
C. 将手机调至关机状态
D. 调整良好的工作状态
[多项选择]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括()。
A. 窗口名称标识
B. 功能区域标识
C. 服务设施标识
D. 办税流程标识

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