更多"服务投诉调查过程中发生下列哪些情况可以终结调查()。"的相关试题:
[单项选择]发生征信投诉,出现下述()情况,人民银行分支机构可以依法进入被投诉机构进行调查。
A. 需要进一步查明具体情况
B. 被投诉机构提交证据材料不齐
C. 投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致
D. 被投诉机构拒不提供相关材料或提供虚假材料
[多项选择]发生哪些情况需立即拔除导管()
A. 导管故障
B. 感染
C. 静脉炎
D. 留置时间超过96小时
E. 急诊状态下置管
[单项选择]在墓地管理与服务过程中,客户的沟通性投诉较多,可以分为求助型投诉、咨询型投诉和()型投诉。
A. 有效
B. 无效
C. 发泄
D. 问题
[简答题]依据华电集团《电力生产事故调查规程》,在事故调查中哪些情况可酌情从轻处理?
[多项选择]发生以下哪些情况农行可以暂停或终止办理出口押汇业务()
A. 客户信用业务发生逾期或垫款
B. 抵质押物价值明显减少,可能影响农行债权
C. 借款人或保证人生产经营或财务状况发生重大困难
D. 借款人发生或涉入重大法律纠纷
[多项选择]投诉人应当向建设工程质量投诉管理机构提供哪些情况?()
A. 投诉人的姓名、地址、联系电话
B. 工程名称、地址、责任单位
C. 涉及质量缺陷的相关材料
D. 请求处理的具体要求
[多项选择]客服代表在服务过程中不适合采用以下哪些语气()
A. 质问语气
B. 询问语气
C. 散漫语气
D. 机械语气
[简答题]经营者提供商品或者服务过程中的欺诈行为有哪些特征?
[简答题]发生哪些情况不得评为武器装备管理达标单位?
[简答题]电动机运行中发生哪些情况应立即停止运行?
[简答题]电动机在运行中发生哪些情况应立即停电检查?
[多项选择]如下哪些情况不会生成投诉工单()
A. 持卡消费,经查询,消费记录和客户反馈情况不符的
B. 客服系统没有被投诉加油站信息登记,经地市分公司核实投诉对象非中国石油
C. 客户主动撤销投诉
D. 内部员工投诉