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发布时间:2023-12-04 00:32:58

[多项选择]以下哪些行为属于走动式营销服务执行误区?()
A. 台席人员全部走动,没有人关注进门客户
B. 走动式人员询问客户需求后未主动跟进,扎推聊天
C. 有客户进厅仍在处理内务,未放下手中事情,先外后内
D. 当有客户站在门口、走道上、柜台前不排队或厅内左顾右盼时,主动询问和关怀

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[单项选择]下列哪些行为属于有效执行上级指令?()
A. 绝对执行
B. 在自己岗位职责范围内的执行,职责以外的不执行
C. 符合制度规定的命令坚决执行
D. 自己认为正确的执行,不正确的不执行
[多项选择]下列哪些行为属于不执行政府指导价、政府定价的行为()
A. 高于或低于政府定价制定价格的
B. 强制或者变相强制服务并收费的
C. 不按照规定提供服务而收取费用的
D. 提前或者推迟执行政府指导价、政府定价的
E. 擅自制定属于政府指导价、政府定价范围内的商品或者服务价格的
[多项选择]出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷()。
A. 殴打乘客
B. 车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C. 关闭车门时夹伤乘客
D. 毁坏乘客物品
[单项选择]以下对走动式营销描述正确的为?()
A. 走动式营销就是分流引导,营业人员不用从台席走出来,由引导员开展分流。
B. 走动式营销服务是指营业员从台席走出来,主动询问客户需求,开展体验式营销和主动关怀服务。
[简答题]哪些行为属于违约用电行为?
[多项选择]下列哪些行为属于走私行为()
A. 伪报、瞒报进出口货物价格偷逃关税
B. 未经海关许可并补缴关税,擅自出售特准进口的保税货物、其他海关监管货物或者进境的境外运输工具的
C. 未经海关许可,将特定减税或者免税进口的货物、物品移作他用的
D. 个人携带、邮寄超过海关规定数量,但数额较小仍属自用的物品进出境,未向海关申报的
[多项选择]下列哪些行为属于国家行为?()
A. 驻外记者在国外与其职务有关的行为
B. 外交代表在国外与其职务有关的行为
C. 实际代表国家行事的人在执行公务时的行为
D. 别国或国际组织交由国家支配的机关的行为
[多项选择]下列哪些行为属于侵权行为?()
A. 为个人目的或单纯为评价、分析、研究、教学目的而复制受保护的布图设计
B. 未经许可,复制受保护的布图设计的全部或任何具有独创性的部分
C. 在分析研究受保护的布图设计基础上,创作出具有独创性的布图设计
D. 未经许可,为商业进口,销售受保护的布图设计
[多项选择]下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌()?
A. 等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
B. 乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
C. 在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D. 冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客
[多项选择]下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?()
A. 抢客、强行揽客
B. 车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C. 不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D. 由乘客承担路桥通行费
[多项选择]下列哪些行为属于违法违纪行为()
A. 库存现金不足额,对中队的日常生活有影响,但可及时解决
B. 虚报冒领
C. 私借公款
D. 贪污被盗
[简答题]哪些行为属于国库集中支付违规行为?
[单项选择]下列哪些行为属于不文明行为?()
A. 帮乘客搬行李
B. 主动提供发票
C. 协助乘客系安全带
D. 车厢设置垃圾桶
[单项选择]下列哪些行为属于具体行政行为?()
A. 国务院部委制定部门规章的行为
B. 全国人大制定法律的行为
C. 地方各级人民政府制定地方性规定的行为
D. 交警在交通干道执勤时的罚款行为
[多项选择]下列哪些行为属于档案违法行为?()
A. 损毁、丢失属于国家所有的档案
B. 拒绝向档案机构、档案工作人员归档
C. 擅自出卖或者转让属于国家所有的档案
D. 不按照国家规定向国家档案馆移交档案
[多项选择]下列哪些行为属于串通投标行为?()
A. 投标者之间相互约定,一致抬高或者压低投标报价
B. 投标者之间相互约定,在招标项目中轮流以高价位或者低价位中标
C. 投标者之间先进行内部竞价,内定中标人,然后且再参加投标
D. 招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标
[多项选择]下列哪些行为属于内幕交易行为?()
A. 内幕人员利用内幕信息买卖证券
B. 内幕人员根据内幕信息建议他人买卖证券
C. 内幕人员向他人泄露内幕信息,使他人利用该信息进行内幕交易
D. 非内幕人员根据其获得的内幕信息买卖证券或建议他人买卖证券

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