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[单项选择]柜员收到客户交来的客户信息维护申请书和新证件，审核无误后，启动（）交易变更客户编号。
A. 6102
B. 6106
C. 6116
D. 6120
[单项选择]柜员收到客户提交的取款凭证，应审核取款凭证是否符合（）规定。
A. 取款管理
B. 业务管理
C. 现金管理
D. 支取管理
[单项选择]客户向柜员提出调换现金的要求时，柜员应先清点客户交来现金，确认现金金额后启动“9982手工配款”交易，在总金额栏输入（）
A. 兑换总金额
B. 0
C. 兑出总金额
[单项选择]客户到柜台办理有折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于（）。
A. 个人活期存折结算账户的现金支取业务
B. 存单业务
C. 人个支票业务
D. 单位取款业务
[单项选择]客户到柜台办理无折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于个人活期结算账户，通过（）作为支取介质的支取现金业务。
A. 支票
B. 存单
C. 存折
[单项选择]在现金管理系统办理现金存入业务时，柜员受理客户提交的现金及（）。
A. 现金支票
B. 现金缴款单
C. 存款凭条
D. 记账凭证
[简答题]柜员接到客户交来的旧系统活期存折及客户本人的有效身份证件，启动什么交易联动“1161存折维护”交易？
[单项选择]柜员收到客户办理银行汇票现金（包括出票金额、手续费、工本费、邮电费）及业务收费凭证时，启动（）交易，出售汇票申请书给客户。
A. 4212
B. 4110
C. 4112
D. 4113
[多项选择]柜员接到客户提交的存折和取款凭条，应审查以下内容（）。
A. 凭条上是否填写日期、户名、账（卡）号、币种、现金或转账方式、金额，取款金额是否超过存折（卡）余额或约定的取款额
B. 依据支取方式，是否提供相应的印鉴、证件等；对一日一次性提取现金5万元（不含5万元）以上的，是否提供有效身份证件，其中一次性提取20万元（含20万元）以上的，是否提前一天以电话等方式预约
C. 转账支取是否填写转入的账（卡）号及户名
D. 通存通兑是否在规定的业务范围内，是否凭密码支取
[多项选择]柜员受理客户提取现金的业务处理（）。
A. 受理客户提交的现金付款凭证
B. 审查凭证
C. 选择相关交易进行账务处理
D. 付款
[多项选择]以下关于柜员为客户办理存折账户存取款业务时说法正确的是（）。
A. 营业机构办理存折账户存取款业务时，应首先对存折进行认真审核，包括外观、账号、户名、签章、凭证印刷号、已打印的存取款记录等，重点审查凭证印刷号，与系统返显的凭证印刷号进行核对
B. 发现客户存折存取款记录打印混乱的，应要求取款人提供有效身份证件并进行核对，无误后先将客户存折进行换折处理，再办理存取款业务
C. 办理业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，应手工补填写
D. 营业机构办理存单支取业务时，也应比照对存单进行审核，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可手工填写取款记录，但应签章负责
[判断题]为方便客户，柜员可以为客户掌管现金、存单、存折等相关重要物品。
[多项选择]中国没有银行某柜员为自己办理10万元现金取款业务，被总行发现通报。指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。（）
A. 代客办理业务
B. 柜员代客户办理业务或自办业务，造成不良后果的
C. 警告至记大过
D. 警告至开除
[多项选择]柜员受理客户缴存现金的业务处理为（）。
A. 审查现金收款凭证
B. 初点大数
C. 50元（含）以下的可机点细数
D. 选择相关交易进行帐务处理
E. 相关凭证加盖印章，回单联退客户
[多项选择]2016年5月8日，XXX支行柜员小段误将客户取款49900元操作为存款49900元，日终发现短款后联系客户于21点09分前往网点又办理一笔98700元的现金取款业务，另外1100元客户以现金返还。柜员小段业务操作存在哪些问题（）
A. 现金业务差错未遵循纠错原则，应先办理现金冲正
B. 违反现金冲正原则，未坚持“现金先冲账后补账”
C. 未主动向会计暨合规主管报告差错情况
D. 只要达到平账结果，客户配合满意即可
[多项选择]对公现金取款，受理柜员审核无误后，在核心系统前台选择“9981金融业务预判处理”交易，按照现金支票的事项录入（业务类型选择（），借贷标志选择（），提交成功后，插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。
A. “单向”
B. “交互”
C. 借方
D. 贷方
[单项选择]如遇对私客户账户的大额存取要求以现金方式体现的情况，导致网点临时库存现金不足时，柜员存取款完毕后，柜员以之前打印的第二联“内部通用凭证”为依据，再次使用（）交易，现转标志输入“0-现金”、销账序号输入应核销的待销账编号、现金项目代码选择“122200000内部现金支出”，经柜台经理授权后减少临时库存。
A. 9004一记双讫
B. 7008长短款处理
C. 7002现金出入库
D. 7005柜员间现金调剂
[单项选择]圆鼎借记卡客户在自动柜员机（ATM）上取款每日累计不得超过（）元，次数不超过（）次。
A. 2000、2次
B. 3000、3次
C. 5000、5次
D. 10000、5次
