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[单项选择]客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。
A. 二级分行
B. 管辖支行
C. 开户网点
[判断题]《电子银行客户授权书》是集团客户分支机构授权集团总部可以通过工商银行电子银行对该分支机构账户进行相应操作的书面证明文件。
[单项选择]开户网点办理企业电子银行业务，要与单位客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，协议应由（）签章，并加盖单位公章。
A. 单位财务人员
B. 企业法人代表
C. 单位财务主管
[判断题]企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。
[单项选择]申请注册工商银行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）。
A. 企业营业执照正本（或副本）
B. 其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C. 上级主管部门的批文或证明
D. 民办非企业登记证书
[多项选择]以下哪些操作行为属于工商银行对企业网上银行客户身份识别的要求？（）
A. 受理企业注册申请时，需核对企业预留银行印鉴
B. 在受理企业注册时，开户网点要通过电话或上门与客户核实
C. 发放客户证书时要核对企业预留印鉴
D. 要留存企业经办人员身份证件并验证经办人员委托授权书
[单项选择]在工商银行贷款余额为（）以上的单一法人客户和集团关联客户定为贷款大户
A. 1亿元
B. 3亿元
C. 5亿元
D. 7亿元
[单项选择]申请成为工商银行线上POS特约单位的客户必须是工商银行（）客户。
A. 个人网银
B. 企业网银
C. 私人银行
D. 贷款
[单项选择]开通网上收款批量扣企业业务的，工商银行应取得企业缴费客户的（）。
A. 《划款授权书》
B. 《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》
C. 《个人划款授权书》
D. 《划款授权和承诺书》
[多项选择]手机银行也称移动银行，是通过移动网络为客户提供各种金融服务的电子银行产品，工商银行手机银行目前包括（）。
A. 手机银行（SYMBIAN）
B. 手机银行（WAP）
C. 手机银行（短信）
D. 手机银行（IPHONE）
E. 手机银行（ANDROID）
[多项选择]对于集团客户，工商银行可以根据客户的财务管理模式以及特点，为其设置（）等账户体系，协助其建立配套的银行账户架构，实现统收统支，资金集中管理，提高其财务管理的能力和效率。
A. 日间透支账户
B. 收支两条线账户
C. 托管账户
D. 集团账户
E. 协定存款账户
[判断题]工商银行编制合并会计报表时，以母公司与应纳入合并范围的被投资企业构成的企业集团为会计主体。
[单项选择]向工商银行提供虚假资料的小型企业，一经认定，客户分类调降（）级。
A. aaa
B. aa
C. a
D. b
[多项选择]欲申请注册个人电话银行的个人客户，须信誉良好并在工商银行开立银行卡，可用于注册个人电话银行的银行卡包括（）
A. 理财金账户卡
B. 灵通卡
C. 信用卡
D. e时代卡
[简答题]中国工商银行客户经理能够为客户提供哪些服务？
[单项选择]网上信用证业务是工商银行通过网上银行向企业客户提供的（）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。
A. 进口信用证
B. 出口信用证
C. 进、出口信用证
D. 以上都不正确
[多项选择]注册个人电话银行的个人客户，需信誉良好并在工商银行开立银行卡，可用于注册个人电话银行的银行卡包括（）
A. 理财金账户卡
B. 牡丹灵通卡
C. 牡丹灵通卡e时代
D. 牡丹贷记卡
[多项选择]根据客户申请和相关部门要求为已开通客户端的企业客户删除客户端注册账户。柜员确认账户为已注册客户端账户，同时必须（）。
A. 无汇兑账户贷方控制
B. 未登记为代收付签约账户
C. 已删除补充登记的外币账户信息
D. 修改组织机构代码证
[判断题]工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
