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[单项选择]CN2网络与CHINANET网间通信全阻，维护人员应在（）分钟内将故障现象、影响范围及处理进展等情况逐级报告至电信集团网运部。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[单项选择]基础数据维护是为系统维护人员提供的（），通过数据维护，系统维护人员可以对系统运行基础参数进行设置，（）无权对基础数据进行维护操作。
A. 管理数据、普通操作人员
B. 管理工具、一般操作人员
C. 管理数据、一般操作人员
D. 管理工具、普通操作人员
[多项选择]遇到下列（）故障情况时，维护人员应在30分钟内将故障现象、影响范围及处理进展等情况逐级报告至电信集团网运部。
A. 由于网络原因造成所承载的主要网络/业务系统（包括NGN、3G、VNET等）全阻
B. 由于网络原因造成一个或一个以上省业务全阻
C. 一个或一个以上特大型城域网、大型城域网出口全阻30分钟以上
D. 与其他运营商网间通信全阻达10分钟
[单项选择]维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。
A. 运行质量报告
B. 客户网络结构
C. 应急故障处理手册
[多项选择]网络运行维护人员管理包括各级维护部门人员的（）等方面的管理。
A. 配置
B. 认证
C. 培训
D. 变动
[简答题]什么是人员配备？实行人员配备的条件和原则是什么？
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[判断题]信息系统中的操作人员主要指系统维护人员。
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[判断题]超级用户、维护人员、操作人员、浏览人员的用户组权限可以分别设置。
[单项选择]消防控制室应配备专门操作维护人员。消防控制室应按其功能、规模，配备适量的操作维护人员，并实行（）小时值班制度。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 24
