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[简答题]出版物发行员要了解消费者的哪些需求特点?
[判断题]出版物发行员进货时,要根据以往经验,不必考察当地市场需求特点。
[判断题]专业店出版物发行员要具备与所经营的专业出版物相关的一定的专业知识,了解本专业的最新信息及市场需求。
[简答题]简述出版物发行员职业道德守则中“重视客户利益,言行诚实守信”的含义。
[判断题]出版物发行员可以通过与供货商建立最新出版物信息的沟通机制、订阅书目报等方式获取出版信息。
[简答题]简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。
[简答题]出版物发行员在营业之前要做好哪些服务准备?
[简答题]出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌?
[简答题]出版物发行员对于赊销货款的催讨方式有哪些?
[简答题]出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧?
[简答题]出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求?
[简答题]出版物发行员在店堂服务时,对于有购买意图的消费者,应如何把握接近消费者的时机?
[判断题]出版物发行员要依零售价格、进货条件、竞争环境和利润目标等因素,来选择合适的出版物品种。