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[填空题]作家签名售书，可使出版物消费者的潜在需求变为显在需求，这说明消费者需求的（）。
[判断题]服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。
[填空题]在（）阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。
[简答题]出版物发行员要了解消费者的哪些需求特点？
[判断题]依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。
[判断题]在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
[判断题]专业消费者是指对专业出版物有比较稳定需求的消费者。专业消费者可以分为专门研究人员和专业操作人员两种类型。
[单项选择]以下选项不属于出版物消费者需求的基本特征的是（）。
A. 无限性
B. 多样化
C. 时代性
D. 猎奇性
[判断题]依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。
[判断题]特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。
[单项选择]在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。
A. 商流
B. 物流
C. 信息流
D. 资金流
[填空题]一般情况下，可以把不同性别、年龄、职业、身份和地区的出版物消费者，称为不同（）的出版物消费者。
[单项选择]出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的（）。
A. 显示需求和潜在需求
B. 合理需求和不合理需求
C. 潜在需求和潜伏需求
D. 国内需求和国外需求
[多项选择]服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（）。
A. 地理因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 购买行为
E. 年龄因素
[判断题]计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。
[填空题]市场细分的（）（消费者需求差异）是产品的种类、规格和质量的差异。
