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[单项选择]（）主要负责对各市县行开展融资类信用卡业务过程中的风险防控、合规管理、资产保全、催收和核销进行管理和指导，对融资类信用卡逾期率和不良率进行考核。
A. 审计监察部
B. 合规与风险管理部
C. 电子银行中心
D. 业务管理部
[单项选择]（）主要负责对各市县行开展融资类信用卡业务的稽核与审计进行管理和指导。
A. 审计监察部
B. 合规与风险管理部
C. 电子银行中心
D. 业务管理部
[单项选择]（）为融资类信用卡业务主管部门，负责融资类信用卡业务的统一管理。
A. 审计监察部
B. 产品研发中心
C. 电子银行中心
D. 业务管理部
[单项选择]信用卡风险是信用卡发卡机构在信用卡（）过程中，由于各种不利因素造成资金损失的不确定性。
A. 经营
B. 管理
C. 发卡
D. 经营和管理
[简答题]哪些信用卡业务不得外包给发卡业务服务机构？
[多项选择]人民币长城信用卡业务主要风险有（）
A. 开户和发卡
B. 客户资料更改
C. 无卡交易
D. 卡的发放与换领
[多项选择]长城人民币信用卡单位卡在柜台上可办理的业务主要有（）
A. 取现
B. 转账存款
C. 存现
D. 转账销户
E. 卡余额查询
F. 卡信息查询
[单项选择]信用卡业务营销的主要目的是（）。
A. 发展持卡人
B. 发展特约商户
C. 增加存款
D. 增加结算交易额
[单项选择]下列不属于信用卡业务收入主要组成部分的是（）。
A. 透支余额的利息收入
B. 商户回佣
C. 手续费收入
D. 存款余额带来的利差收入
[单项选择]信用卡持卡客户用卡过程中，连续输错（）次密码，卡片将被锁定
A. 3
B. 5
C. 6
D. 9
[单项选择]信用卡业务分为发卡业务和（）。
A. 收单业务
B. 借记业务
C. 普通业务
D. 还款业务
[多项选择]信用卡业务风险控制主要从（）三方面进行
A. 对持卡人的风险控制
B. 对发卡人进行动态控制
C. 对商户的风险控制
D. 内部欺诈风险的防范
[单项选择]信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。
A. 寒暄--赞美--提问--倾听
B. 寒暄--提问--赞美--倾听
C. 赞美--倾听--提问--寒暄
D. 以上顺序都不对
[单项选择]信用卡柜台支取现金业务是指信用卡持卡人凭信用卡和（）到招商银行柜台办理人民币取款业务。
A. 查询密码
B. 取款密码
C. 理财密码
D. 预借现金密码
[多项选择]银行业金融机构开展中间业务过程中存在的违规问题的主要表现有（）
A. 擅自开办中间业务
B. 开办业务过程中存在不正当竞争
C. 为单位开办2张以上的单位卡
D. 擅自买卖政府债券或者买卖、代理买卖外汇
[多项选择]根据《中国民生银行信用卡业务会计核算和资金清算办法》的规定，信用卡系统是独立于综合业务系统的外挂系统，（）业务核算及管理均在信用卡系统完成，日终信用卡系统通过并账的方式将会计账务并入综合业务系统进行核算和反映
A. 客户账
B. 内部资金清算
C. 争议款项
D. 错账调整及实物
[多项选择]网上银行信用卡业务为客户提供信用卡（）。
A. 卡片激活
B. 分期业务
C. 转账提现
D. 礼品兑换
[单项选择]下列不属于信用卡业务支出的主要项目的是（）。
A. 商户回佣
B. 坏账
C. 营销、运营费用
D. 资金成本
