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[判断题]银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督，提出批评和建议，对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。
[多项选择]银行业金融应当遵循（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A. 公平公正
B. 依法合规
C. 内部自律
D. 科学规范
[单项选择]银行业金融机构制定的格式合同和协议文本，出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款属于侵犯银行业消费者的哪种权利？（）
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 消费权
[单项选择]（）应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和问责。
A. 消费者协会
B. 银行业协会
C. 银监会或其派出机构
D. 中国人民银行
[简答题]银行业金融机构如何依法保护举报人的合法权益？
[单项选择]银行业金融机构已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，国务院银行业监督管理机构可以依法对该银行业金融机构（）。
A. 警告
B. 处罚
C. 实行接管
D. 撤销
[单项选择]为了加强对银行业的监督管理，规范监督管理行为，防范和化解银行业风险，保护存款人和其他客户的合法权益，促进银行业健康发展，制定了（）
A. 《中华人民共和国银行业监督管理法》
B. 《中华人民共和国商业银行法》
C. 《中华人民共和国银行风险防控法》
D. 《中华人民共和国银行业协会法》
[单项选择]消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。在我国，这种社会团体被称为（）。
A. 中国消费者协会
B. 中国生产者协会
C. 中国销售者协会
D. 中国运输者协会
[单项选择]消费者为维护自身的合法权益而依法组织社会团体的权利被称为消费者的（）。
A. 自主选择权
B. 结社权
C. 知悉权
D. 公平交易权
[单项选择]贷款合同的制定原则中，( )是指贷款合同要在法律框架内充分维护银行业金融机构的合法权益。
A. 适宜相容原则
B. 维权原则
C. 完善性原则
D. 不冲突原则
[多项选择]《银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知》规定，银行业金融机构应严格落实有关（）等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验。
A. 催收业务
B. 信息披露
C. 还款提示
D. 客户信息保密
[多项选择]对可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益，并有违法经营、经营管理不善的银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构依法可以（）。
A. 实行接管
B. 就地自行解散
C. 促成机构重组
D. 撤销清算
[单项选择]强制消费，《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费。 下列不属于“强制消费”行为的一项是( )。
A. 列车运行时，乘车旅客只能在列车的餐车上用餐
B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物
C. 某市启动数字化电视整体转换方案，其后三个月内将关闭模拟电视节目
D. 顾客购物时，某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这是对（）
A. 消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利的解释
B. 消费者自主选择商品或者服务的权利的解释
C. 消费者人身、财产安全不受损害的权利的解释
D. 消费者公平交易的权利的解释
[多项选择]消费者有权就产品质量问题（）
A. 向产品的生产者查询
B. 向产品的销售者查询
C. 向工商行政管理部门申诉
D. 向产品质量监督部门申诉
[判断题]未经消费者激活的信用卡，消费者有权拒绝支付发卡银行就该卡收取的任何费用
[判断题]消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。
[单项选择]我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者（），消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。
A. 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C. 谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
D. 出售国家明令淘汰的产品
[填空题]消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
