更多"保险公司至少应为客户提供（）和（）两个渠道受理保全及理赔申请，鼓励保险"的相关试题:
[单项选择]我们向客户首推的受理渠道应为（）
A. 网上营业厅
B. 短信营业厅
C. 电话营业厅
D. 实体营业厅
[多项选择]保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系，至少应当提供（）查询方式。
A. 柜台查询
B. 电话查询
C. 互联网查询
D. 邮件查询
[单项选择]对于通过（）、接入业务两个渠道受理的纳入集中处理的业务，由系统通过合法性校验且分拣后能够直接上送主机的，直接提交主机处理。
A. 柜面转账
B. 柜面现金
C. 柜面汇兑
D. 网银落地
[单项选择]票据池业务中，（）是客户将票据存放在受理行，由受理行登记票据信息，经客户通过票据池渠道确认登记的票据信息后并收妥票据，再将票据传递给票据池协办行的方式。
A. 当地存放
B. 集中存放
C. 分散存放
D. 总部统管
[多项选择]保险公司业务系统应具备客户关键资料完整性控制功能。客户关键信息资料应至少包括（）
A. 投保人的姓名、性别、出生日期、证件号码、联系地址、联系电话
B. 投保人的工作单位、从事岗位
C. 被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码
D. 被保险人的联系地址、联系电话
[单项选择]明珠信使对公客户相关业务申请仅限由（）渠道受理操作。
A. 开户机构柜面
B. 电话银行
C. 网银渠道
D. 开户行任一机构
[多项选择]《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有（）。
A. 95598供电服务热线
B. 供电营业厅
C. 网上营业厅
D. 客户现场
[多项选择]电子渠道特约商户是指满足一定的条件，并与招商银行签订协议，通过（）等电子渠道受理招商银行客户购物、消费或其他有偿信息服务并接受招商银行“一卡通”、“信用卡”客户通过招商银行进行电子支付实现货款交收的单位。
A. 互联网
B. 电话
C. 手机
D. 电视
[单项选择]发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
A. 仅工作日
B. 周一至周六
C. 24小时
D. 每天12小时
[单项选择]根据中国保监会目前有关文件规定，保险公司应当在保险合同条款中约定每年至少向投保人提供一份红利通知书。红利通知书应当至少包含以下内容（）：①保险单信息；②保单各年度保险费以及至上一保单年度末该投保人已分配的红利总额；③红利分配政策；④本年度公司红利分配额度以及分配给投保人的红利总额；⑤本年度分配给该投保人的红利。
A. ①②③
B. ①②③④
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]目前，中国保监会规定保险公司应至少将分红业务当年度可分配盈余的( )分配给客户。
A. 50%
B. 70%
C. 80%
D. 60%
[多项选择]根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）
A. 客户经理
B. 集团联系人
C. 营业厅
D. 社会渠道
[单项选择] 保险公司应当在保险合同条款中约定每年至少向投保人提供一份保单状态报告。保单状态报告内容中会使本期保单账户价值减少情况有（）。 ①风险保险费 ②部分领取 ③保单账户结算收益 ④保单管理费 ⑤持续奖金
A. ①②③
B. ②③④⑤
C. ①②④
D. ①②③④⑤
[多项选择]保险公司应当在保险合同条款中约定每年至少向投保人提供一份红利通知书。红利通知书应当包含以下哪些内容：（）。
A. 保险单信息，包括保险产品名称、保险单编号、保险单生效日、投保人姓名、被保险人姓名、报告期间等；
B. 保单各年度保险费以及至上一保单年度末该投保人已分配的红利总额；
C. 红利分配政策；
D. 本年度公司红利分配额度以及分配给投保人的红利总额；
E. 本年度分配给该投保人的红利；
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
A. 快捷、周到、满意
B. 快捷、方便、满意
C. 热情、周到、满意
D. 快捷、周到、方便
[单项选择]在终端售后服务规范中，各服务渠道受理客户终端服务需求后应遵循哪个原则严格处理（）
A. 灵活引导的原则
B. 首问负责，准确录单原则
C. 就近引导原则
D. 优先公司网点原则
[判断题]保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。
[多项选择]客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。
A. 电话
B. 传真
C. 短消息
D. E-mail
