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[单选题]社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（ ）。
A.忧郁
B.倒退
C.依赖
D.否认
[单选题]结案时，服务对象表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。
A.否认
B.倒退
C.愤怒
D.抱怨
[多选题]社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为（ ）。
A.尊重服务对象的个体差异
B.从内心接纳服务对象
C.满足服务对象的生存需要
D.认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利
E.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践
[多选题]社会工作者小赵与其中一名服务对象到了结案阶段，结案时小赵可以采用的方式为（ ）。
A.隐晦地告诉服务对象，以后不再与服务对象联系
B.最后一次服务面谈中直接告诉服务对象
C.延长服务间隔的时间
D.允许服务对象继续依赖自己
E.变化联系的方式
[单选题]结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的（ ）做法。
A.给服务对象提供积极支持
B.回顾工作过程
C.识别服务对象的积极因素
D.解除专业关系
[多选题]在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有()。
A.调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持
B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备
C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果
D.与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备
E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式
[多选题]结案时服务对象的正面反应有( )。
A.对获得成长与成功的欣喜
B.对整个工作过程带给他们新认识的肯定
C.感觉视野开阔了
D.对社会工作者过分依赖
E.对未来充满信心
[多选题](2017年)在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（）
A.增加机构会谈或家访的次数
B.接纳服务对象的分离焦虑
C.分享服务对象收获的正向经验
D.与服务对象共商转介计划
E.酌情延长服务时间
[多选题]在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（）
A.增加机构会谈或家访的次数
B.接纳服务对象的分离焦虑
C.分享服务对象收获的正向经验
D.与服务对象共商转介计划
E.酌情延长服务时间
[单选题]社会工作结案时服务对象常见的负面反应不包括( )。
A.讨价还价
B.倒退
C.否认
D.冷淡
[单选题]在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是( )。
A.改变服务对象对自己的看法
B.强化服务对象已有的改变
C.给服务对象积极支持
D.增强服务对象的能力
[单选题]以下不属于社会工作结案时服务对象的正面反应的是( )。
A.欣喜
B.感激
C.依赖
D.充满信心
[多选题]社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应，作出的处理方法主要有( )。
A.结案前与服务对象一起回顾工作过程
B.提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
C.在结案期尽量减少与服务对象接触，提醒其自立
D.更改联系方式，让服务对象独立
E.安排正式的结案活动，以建设性方式表达感受
[单选题]当服务对象发现没有办法可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还会表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。这种负面反应属于（ ）。
A.否认
B.忧郁
C.讨价还价
D.依赖
[多选题]社会工作者小吴为他的服务对象结案后，还要根据服务对象的情况安排追踪。追踪的主要任务有( )。
A.根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习
B.调动服务对象的周围资源，增强其社会支持
C.帮助服务对象解决新问题、新要求
D.多联系服务对象以保证服务效果
E.持续评估服务工作的效果
[单选题]在个案服务的结案阶段，社会工作者需要完成的主要任务是（ ）。
A.以服务方案目标为基准，巩固服务对象的改善状况
B.与服务对象进行沟通交流．深化双方专业合作关系
C.充分考虑服务对象的感受，协助其进一步自我探索
D.尽量满足服务对象的意愿。重新制定新的服务目标
