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[多项选择]营业用款箱指柜员在办理日常柜面业务中所使用的款箱，含（）。
A. 固定式存放现金的专用抽屉
B. 移动式款车中的固定钱箱
C. 款包
D. 封包款箱
[填空题]邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务（）和有关制度办事，杜绝违规操作。
[多项选择]邮政储汇业务稽核的项目包括以下（）内容。
A. 储汇业务方针政策
B. 储汇营业及管理
C. 储汇会计与出纳
D. 事后监督及汇兑检查
[单项选择]对储汇业务影响最大的经济指标是（）。
A. 国民生产总值
B. 国民收入
C. 工业总产值
D. 人口素质
[简答题]邮政储汇业务员在数字写错需要更正时应该怎样做？
[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道别的是（）
A. See you later!
B. So long!
C. See you!
D. Have a good day!
[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示道歉的是（）
A. I’m awfully sorry.
B. I’m very sorry about...
C. I’m really sorry about…
D. I’m very sorry.
[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示感谢的是（）
A. Thanks a lot.
B. It’s very kind of you to help us.
C. Thank you very much.
D. Thanks.
[多项选择]下列关于邮政储汇业务员的礼貌用语中表示问候的是（）
A. How do you do？
B. How are you？
C. Fine，thank you. And you？
D. Nice to meet you.
[单项选择]邮政储汇业务员，在办理业务时需要用（）金额数字，要一律用（）或（）书写。
A. 汉字大写；行书字、宋体字
B. 汉字大写；宋体字；正楷字
C. 汉字；正楷字；行书字
D. 汉字大写；正楷字；行书字
[判断题]核心业务系统的柜员包括实体柜员和虚拟柜员。
[多项选择]办理柜员短期交接业务时，监交柜员监督移交柜员、接交柜员当面清点（）
A. 现金
B. 重要空白凭证
C. 有价单证
D. 柜员卡
[多项选择]某网点柜员8月8日受理了客户李玉的冠字号码查询，该柜员应详细记录该笔查询业务的（）。
A. 经办人和复核人
B. 查询号码
C. 查询业务时间
D. 查询结果
[判断题]银行办理电子银行个人结售汇业务，应使用电子银行专用柜员号。电子银行专用柜员号可以与柜台业务的柜员号交叉使用。
[单项选择]柜员办理业务需（）
A. 熟练、准确、快捷、高效
B. 熟练、准确、诚信、高效
C. 熟练、诚信、快捷、高效
D. 熟练、准确、快捷、诚信
[判断题]操作柜员、授权主管柜员进行业务操作或授权时，可以为本人办理相关业务。
[单项选择]柜员当日业务办理完成后，需向（）上缴柜员钱箱，再使用“1280柜员轧账”交易进行柜员轧账处理。
A. “99999钱箱”
B. 网点负责人
C. 管库员
D. 中心库
[判断题]运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。
[判断题]若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理，分别填写“柜员办理业务量日计表”
