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[判断题]客户原则上需当面填写开户申请书，若持填写完整的开户申请书及证明资料原件到柜面申请办理开立单位银行结算账户的，需在开户申请书上签字确认。
[多项选择]下列哪些业务应留存客户及代理人的身份证件复印件（）。
A. 人民币单笔1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）的代理现金存款业务
B. 代理他人单笔现金取款金额达到人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）的
C. 代理转账开立定期账户业务
[判断题]办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。
[单项选择]客户办理以下（）业务须填写《个人客户开户/变更申请书》。
A. 开户
B. 修改证件名称
C. 账户重归户
D. 密码重置
[多项选择]以下哪些交易需要客户填写特殊业务申请书？（）
A. 储蓄国债非交易过户
B. 储蓄国债资金账户变更
C. 储蓄国债托管账户销户
D. 储蓄国债托管账户本补发
E. 储蓄国债查询密码重置
[多项选择]网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
A. 密码加办
B. 密码撤销
C. 客户申请修改实名证件
D. 密码挂失
[多项选择]非真证件客户在办理（）等系统校验证件类型和号码的业务，须填写《特殊业务申请书》凭有效身份证件、存单（折）办理，选择相关交易归真客户信息后再办理以上业务。
A. 部分提前支取
B. 更改支控方式
C. 挂失
D. 大额取现
[多项选择]汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为待兑状态下可以办理申请退汇。下列说法正确的是（）。
A. 联网网点收汇的汇款，客户凭收据和本人有效身份证件可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇。
B. 代办的需出示代办人有效人身份证件。
C. 待兑的密码汇款和在有效兑付期内待兑的按址汇款均可申请退汇。
D. 其他种类的汇款均不受理退汇业务。
[多项选择]（）业务，存款人可填写特殊业务申请书到省内任一营业机构办理。
A. 密码修改
B. 密码解挂
C. 密码重置
D. 密码解锁
[判断题]客户甲持身份证及兴业卡来兴业银行办理个人大额存单，柜员要求客户填写开户申请书。
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]客户持填写完整的开户申请书及证明资料原件到柜面申请办理开立单位银行结算账户的，需在（）上签字确认。
A. 授权书
B. 经核查身份证件的复印件
C. 开户申请书
D. 单位账户管理协议
[多项选择]目前ABIS操作规程定义的特殊业务申请书适用于：客户申请（）等特殊业务。
A. 修改证件
B. 修改密码
C. 补写磁条
D. 更改支控方式
[单项选择]客户办理国外汇出汇款，填写的海外电汇申请书中，国内外费用承担栏位“SHA”表示（）承担费用。
A. 汇款人
B. 收款人
C. 双方共担
D. 国外行
[单项选择]客户办理国外汇出汇款，填写的海外电汇申请书中，国内外费用承担栏位“OUR”表示（）承担费用。
A. 汇款人
B. 收款人
C. 双方共担
D. 国外行
[单项选择]客户填写理财产品紧急退出申请书。理财产品紧急退出申请书的填写要求所有要素齐全，（）。
A. 对公客户要求加盖单位预留印鉴
B. 对公客户不要求加盖单位预留印鉴
C. 对公客户要求加盖单位预留印鉴和公章
D. 对公客户要求加盖单位预留印鉴或公章
[单项选择]客户预约后因故未办理开户手续的，自开户申请书在线填写之日起（）日自动失效。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[简答题]通知存款约定转存时，由客户填写“特殊业务申请书”一式两联，加盖什么章？
[单项选择]存款人印鉴挂失要求更换印鉴，持挂失申请书客户回单联前来办理更换印鉴手续后，挂失申请书的（）联入传票保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
