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[简答题]《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中,动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时应如何处置?
[单选题]《动车组列车旅客运输服务作业标准》车站放行旅客时,列车长应观察旅客乘降情况,避免发生挤、碰事件;乘务人员按规定位置立岗,迎接旅客上车。在致欢迎词的同时提示上车旅客( )。
A.注意脚下,防止摔伤
B.开车时间
C.前方到站
D.列车终到站
[判断题]根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车向车站移交伤害旅客时,列车长或其指定的专人应随同伤害旅客下车办理交接。
A.正确
B.错误
[单选题]列车发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时应交()处理。(《空调列车服务质量规范》第3.13条)
A.换车站
B.到站
C.三等以上车站
D.列车运行前方停车站
[判断题]发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,列车长及时到场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交( )。
A.旅客换车站处理
B.列车终到站处理
C.列车运行前方停车站处理
D.旅客家属
[判断题]列车停站作业时严禁打开反面边门(除列车长与车站上水人员办理交接外),严禁从列车反面下车或在列车反面进行任何作业。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长 应当立即通知车站值班站长,由车站立即转报铁路局集团公司 调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站值班站长,由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[单选题]桥梁按( )分类划分为跨河桥、跨线桥及高架桥。
A.桥梁长度
B.桥跨材质
C.梁结构的体系
D.跨越的障碍
[判断题]列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须下车与车站办理交接。
A.正确
B.错误
[多选题]终到后,列车长对车底进行一次全列巡视,检查内容:( )等。列车长确认旅客下车完毕、高铁快件和随车保洁作业完毕、餐车物品卸车完毕后,与车站客运人员办理站车交接。
A.有无旅客遗留物品和商品
B.备品、用具等定位摆放情况
C.餐车电器设备情况
[判断题]原则上应由非载客列车担任救援列车,特殊情况下由载客列车担任救援列车需经值班主任批准后方可执行。
A.正确
B.错误
[单选题]原则上应由非载客列车担任救援列车,特殊情况下由载客列车担任救援列车需经()批准后方可执行。
A.值班主任
B.行调
C.值班站长
D.线网指挥中心总经理
[判断题]超长列车:列车长度超过列车运行图规定的列车。
A.正确
B.错误