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[单项选择]以下关于保险公司总精算师及任职资格规定的说法中，错误的是（）。
A. 在同一保险公司内，董事长、总经理可以兼任总精算师
B. 总精算师应当具备诚实信用的良好品行和履行职务必需的专业知识、从业经历和管理能力
C. 总精算师可以在与其所任职保险公司之间具有控股关系的其他机构中兼职
D. 总精算师可以在精算师专业组织中兼职从事不获取报酬的活动
[单项选择] 下列说法中，符合我国精算师职业道德准则的是（）。 ①精算人员应采取必要措施保证其提供的资料和精算结果清晰和公正 ②精算人员在其职业生涯的一段时间内必须遵守诚实和公正的原则 ③诚信是精算人员职业道德的核心 ④精算人员必须维护行业以及个人的声誉
A. ①②③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④
[多项选择]关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是（）
A. 处于最高层的是公司远景和战略
B. 企业价值观和文化建设是企业的“指路灯”
C. 基础信息系统是最低层次
D. 人力资源管理属于企业文化建设
E. 以上均对
[单项选择]按照《保险公司总精算师管理办法》（保监会令【2007】第3号）规定，保险公司总精算师应当取得中国精算师资格3年以上；从事保险精算、保险财务或保险投资工作（）年以上。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
[单项选择]北美精算学会制订的精算师职业行为准则，对精算师的信息披露和保密行为提出了具体要求，以下哪一项违反了这些要求（）。
A. 精算师在提供职业报告时，应该清楚地注明精算师对该报告的责任
B. 精算师对其所作精算报告负责，但对该精算师注明的引用其他资料来源不负责任
C. 精算师不应该向另一方透露通过向委托人（即客户或雇主）提供职业服务而获得的机密信息，除非获得该客户或雇主的授权
D. 由于精算师向委托人（即现在的或将来的客户或雇主）提供职业服务，精算师或精算师所在公司可以通过这些服务获得直接的或间接的收入，精算师无需就这些方面向该委托人作汇报
[单项选择] 总精算师是该公司精算以及相关事务的高级管理者，担任总精算师需要同时具备的条件是（）。 ①拟任保险公司总精算师的，原则上在原任职机构连续工作年限不得低于六个月 ②从事保险精算、保险财务或者保险投资八年以上 ③在中国境内有住所 ④五年以上在保险行业内担任保险精算、保险财务或保险投资管理职务的任职经历
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]精算师在特殊场合陈述他所提供的精算建议时，必须是（），不能让任何外来因素包括监管部门和雇主干扰精算师的建议或限制建议的使用范围，他应对自己作为一个合格的道德的精算师负责。
A. 中立的
B. 独立的
C. 保护公司的利益
D. 偏向监管
[单项选择]保险精算师事务所的主要是为客户提供保险精算服务，按规定出具专业水准的（）。
A. 产品报告
B. 精算报告
C. 计算报告
D. 审计报告
[单项选择]下面关于北美精算学会制订的精算师职业行为准则的论述，哪一项是不正确的（）。
A. 精算师的行为应该诚实，并且应有助于提高精算师的职业声誉，履行对公众的职业责任
B. 当精算师有理由相信他们的工作成果可能被用于欺诈、违法或逃避法律责任时，精算师不应提供职业服务
C. 尽管委托人有自由选择专业精算咨询人员的无可争辩的权利，但是，若已有其他精算师就同一事务向该委托人提供了服务，精算师则不能向任何提出要求的委托人提供服务
D. 承认有罪、在涉及金融事务中有不当行为而被认为有罪、或者是犯有任何重罪的精算师均被视为违反职业道德准则
[单项选择]以下关于客户的说法正确的是（）。
A. 客户只有在利益受到损害时才会投诉，因此要打不还手，骂不还口
B. 承诺顾客的必须做到，有时候为了平息顾客愤怒，即使不能做到承诺，但适当说点谎话无伤大雅
C. 客户投诉时的怒火不一定是针对客服，但道歉是必要的，这表明一种态度
D. 客户提出过分的要求，要明确告诉客户做不到，让他别妄想
[多项选择]以下关于客户分类说法正确的有（）。
A. 根据客户性质，可以分为公司客户和集团客户
B. 根据客户规模，按照四部委口径，可以分为大、中、小三类
C. 根据建设银行自身经营管理需要，在四部委口径基础上，从授信金额和行业等方面确定了小企业信贷客户的范围
D. 根据客户组织形式，可以分为单一法人客户和集团客户
[单项选择] 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[判断题]杨某为甲寿险公司的总精算师，出任乙寿险公司总经理以后，鉴于其良好的业务水平，仍然兼任总精算师。
[判断题]保险公司应当聘用经过及精算师协会认可的精算专业人员，建立精算报告制度。
[多项选择]以下关于建立企业网银集团关系的客户，说法错误的是（）
A. 集团总部和下属单位均须注册成为农村信用社（行）企业网上银行客户
B. 集团总部无须注册成为农村信用社（行）企业网上银行客户
C. 集团下属单位无须注册成为农村信用社（行）企业网上银行客户
D. 集团总部和下属单位均无须注册成为农村信用社（行）企业网上银行客户
E. 集团总部和下属单位均须在信用社开立结算账户
[单项选择]以下关于关系的说法正确的是
A. 列的次序非常重要
B. 行的次序非常重要
C. 列的次序无关紧要
D. 关键字必须指定为第一列
[多项选择]关于个人优质客户关系管理系统作业链，以下说法正确的有（）
A. 未启用状态的作业链可以被人工启用
B. 已停止状态的作业链不会被自动调度
C. 作业链初次上传时处于未启用状态
D. 停止的作业链可以被再次人工启动变为待处理状态
[多项选择]以下关于经济关系与经济法律关系说法正确的是（）。
A. 经济法律关系是客观存在着的社会关系
B. 经济关系是经济法律关系的基础
C. 经济法律关系是被赋予了经济权利与义务的经济关系
D. 经济关系只有经过国家法律规范调整之后才能形成经济法律关系
