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[单项选择]根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，AA级广域网专线的巡检周期是：（）
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[单项选择]根据SLA中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）
A. 4次/年
B. 5次/年
C. 6次/年
D. 7次/年
[判断题]FusionSphere新增“资源SLA功能”，可以根据业务策略选择和定义不同的资源池SLA。
[单项选择]对照集客专线SLA级别或合同要求、网络设计资料、拓扑，对专线全程路由安全性进行梳理，对AAA级专线要求全程具备自愈保护能力，客户接入段要求网络具备物理双路由保护（）
A. 物理双路由保护
B. 逻辑双路由保护
C. 物理单路由保护
D. 逻辑单路由保护
[单项选择]根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）
A. 1月
B. 2月
C. 3月
D. 半个月
[单项选择]根据SLA中规定，金牌客户的阶段反馈故障处理情况时间为（）
A. 每30分钟主动反馈客户
B. 每1小时主动反馈客户
C. 每2小时主动反馈客户
D. 按需反馈客户
[单项选择] 下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审
A. 没有一个是正确的
B. 1和2是正确的
C. 2和3是正确的
D. 上述三个说法都是正确的
[单项选择]根据福建销售公司《关于深入开展“安全经验分享”活动的通知》要求在机关单位在（）场合必须开展安全经验分享。
A. 公司召开的重要会议，包括周例会、工作会、视频会等；各处室、部门召开的各种专题会议
B. 各种培训班
C. 各种集体活动，如座谈会、讨论会、演讲会等
D. 以上都是
[多项选择]根据RFC3031，MPLS对TTL的处理时（）
A. 新增加标签时，需要拷贝原IP分组或上层标签中的TTL值
B. 新增加标签时，不能拷贝原IP分组或上层标签中的TTL值
C. 标签出栈时，需要将栈顶的TTL值拷贝回IP分组或下层标签
D. 标签出栈时，不能将栈顶的TTL值拷贝回IP分组或下层标签
[简答题]写出钢轨折断时应立即封锁线路，根据现场需要临时处理时的方法。
[单项选择]根据福建销售公司《关于深入开展“安全经验分享”活动的通知》要求凡库站基层（）人以上库站周例会、班组会议、培训活动、交接班会等必须进行安全经验分享。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
[单项选择]“多级SLA”是一个三层结构，下列哪层不是这样类型SLA的部分？（）
A. 客户级别
B. 服务级别
C. 公司级别
D. 配置级别
[单项选择]根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时，必须报交警处理，定损金额在（）以上须有交警出具裁决
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
[填空题]根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
[单项选择]资源查勘的默认时限根据SLA相关规定，与客户服务等级自动对应。（）可以在默认时限基础上延长时间，但不能减少时间
A. 项目经理
B. 数据组
C. 客户经理
D. 勘察人员
[简答题]写出发现钢轨折断时，立即进行封锁线路，根据现场需要进行采取紧急处理时的方法。
[单项选择]计算担保公司担保额度上限时，N为担保放大倍数，当担保公司信用等级在AAA-至AAA+，实缴货币资本一亿元及以上，N的取值范围是（）。
A. N≤8
B. N≤6
C. N≤10
D. N≤9
[单项选择]新建站/点未移交导致的故障和告警，处理时长超时，根据故障处理办法等同维护单位考核（）
A. 项目经理
B. 工程建设中心
C. 施工单位
D. 代维
[判断题]锅内加药处理时，应根据水质分析结果和锅炉补给水量调整加药量。
