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发布时间:2023-12-04 20:49:41

[单项选择]以下符合保险电话行销人员行为准则的是()。
A. 同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话,其中一人称自己是“正牌的”,其他是“冒牌的”
B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动,凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C. 某保险公司进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售

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[单项选择]以下不符合保险电话行销人员行为准则的是()。
A. 同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话
B. 不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售
C. 进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D. 对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
[单项选择]以下需要遵守保险销售人员行为准则的有()。①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员;②张清是A银行的理财代表,代理销售乙寿险公司的新型寿险产品;③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表;④刘越是甲寿险公司的核保人员。
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④
[单项选择]盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后,发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势,近年来一些保险公司对此寄予厚望,特别是一些新兴保险公司,甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。保险公司的电话营销业务中,以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于();以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于()。
A. 公司直销;公司直销
B. 公司直销;代理销售
C. 代理销售;代理销售
D. 代理销售;公司直销
[单项选择]以下不属于《证券业从业人员执业行为准则》规定的证券公司的从业人员特定禁止行为的是(  )。
A. 代理买卖或承销法律规定不得买卖或承销的证券
B. 向客户提供资金或有价证券
C. 侵占挪用客户资产或擅自变更委托投资范围
D. 在经纪业务中接受客户的全权委托
[单项选择]下列各项,不符合保险公估从业人员公平竞争的要求的是( )。
A. 尊重竞争对手
B. 借助行政力量或其他当手段开展业务
C. 依靠专业技能和服务质量展开竞争
D. 不诋毁、贬低或负面评价保险公司
[多项选择]以下哪些属于四川移动员工工作行为准则:()
A. 我们严格遵守公司信息保密制度
B. 我们是团队的一员,在工作中应处处为团队着想,加强工作的各方面配合,做好沟通协调工作,积极主动地维护团队的稳定与健康
C. 我们严格遵守公司的规定,珍惜工作机会,上班时间不做与工作无关的事
D. 我们服从领导的工作安排,做事有始有终,争取领导认同,如有合理意见应及时与领导汇报,沟通
[多项选择]以下哪些属于四川移动员工廉洁行为准则:()
A. 我们要树立正确的利益观,把国家利益、集体利益置于个人利益之上
B. 我们将保持和发扬公司艰苦奋斗的作风,倡导勤俭节约,杜绝贪图享乐、奢侈浪费
C. 我们尊重我们的合作单位、价值链伙伴、商务客户,并以真诚之心赢得他人尊重,体现卓越品质的公司形象
D. 我们要说真话、办实事,不弄虚作假
[多项选择]以下哪些内容属于中国电信企业行为准则内容()
A. 关爱员工,让每块金子发光
B. 诚信合作,在共创中寻求共赢
C. 恪守承诺,为客户提供卓越服务
D. 稳健经营,持续提升企业价值
[多项选择]作为首都机场的员工的行为准则,以下哪些是正确的?()
A. 感恩
B. 友善
C. 诚信
D. 专业
[单项选择] 以下关于职业道德的陈述中,正确的是()。 ①从业人员在履行本职工作中应当遵循的行为准则; ②人们在职业实践中形成的行为规范; ③社会分工的产物; ④是一种更为具体化、职业化、个性化的社会道德。
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]下列各项,不符合保险公估从业人员在执业活动中保持独立性要求的是( )。
A. 不接受不当利益
B. 屈从于领导压力
C. 不因外界干扰而影响专业判断
D. 不因自身利益而使独立性受到损害
[单项选择]保险公司从事保险销售的人员应当符合国务院保险监督管理机构规定的资格条件,取得保险监督管理机构颁发的()。
A. 营业执照
B. 资质认证
C. 执业资格
D. 资格证书
[单项选择]以下有关食品安全五项行为准则说法错误的是()。
A. 生病时不要从事食品生产和销售
B. 不要用处理过生食的容器或接触面处理即食食品
C. 与食品接触过的工具和容器只要进行正确的清洗和消毒就可以了
D. 迅速将食品冷却到5℃或以下
[多项选择]以下哪几项是对内审员行为准则要求:()
A. 不有意传达任何错误或易产生误解的信息
B. 不接受受审方任何礼品或其他任何形式的好处
C. 不受任何外力干扰,按计划实现既定审核目标
D. 不介入受审方任何恩怨与利益冲突
[单项选择] 在理赔人员处理理赔案时,下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有()。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人; ②对界限模糊、责任难辨的情况,可聘请有关中介机构进行界定,并依照有利于保险人的原则进行处理; ③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付; ④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[判断题]保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。

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