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发布时间:2023-12-01 07:41:50

[多选题]营业现场实施6S管理需文件化的内容,包括以下哪些内容?()
A.6S管理的方针和目标;6S管理的组织架构;领导小组的议事程序;6S管理的各级组织和人员的职责
B.现场区域、物品、资料等全面梳理表;物品资料等是否有用的判别准则;物品资料使用频率及使用量调查表;无用物品处理程序
C.6S管理的推进计划;6S管理的具体实施方案;现场区域划分情况标示图;标示式样标准;物品资料等四定标准
D.清扫的具体职责及操作流程;清洁及安全的标准;检查制度,包括审核验收制度;考核奖惩制度;发现问题的处理流程;柜面服务行为规范;有关应急预案及定期演练制度

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[多选题]营业现场实施6S管理的原则包括哪些?()
A.关注顾客,服务顾客的原则;领导支持,带头参与的原则。
B.提高全员认识,使全员积极参与的原则。
C.便捷管理和操作的原则;尽力做好,持续改进的原则。
D.确保安全、降低成本和提高效率的原则;基于现场实际情况的原则。
[单选题]工程现场“6S”管理不包括哪些内容( )。
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.质量
[多选题]现场6S管理包括( )
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
[多选题]营业结束时现场管理的内容包括()。
A.查看顾客意见簿和建议箱
B.厅内环境整理及物品补充
C.总结当日工作
D.教育客户,收集意见
E.处理客户投诉
[判断题]TPM的6S活动内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
A.正确
B.错误
[填空题]生产现场“6S”指 整理 、 整顿 、清扫 、清洁、 、安全;
[多选题]在开展实施6S管理工作时,应做好以下哪几项工作?()
A.要做到理论和实际相结合;做到点面结合;要讲求培训的方式;
B.在开始实施阶段,应加大推进执行的力度;新工具的推行,激励是最有效的兴奋剂;
C.标准的制定过程,必须是集思广益的过程;在实施过程中,各级管理者应明确自身的角色;
D.应明确、量化各阶段效果指标,定期进行检验;6S管理就是现场管理的改革
[多选题]车站6S管理包括整理、清洁及( )。
A.整顿
B.清扫
C.素养
D.安全
E.行动
[判断题]网点6S管理是指在营业现场对人员、机具、材料、方法、环境等工作要素进行有效科学管理的管理理念和管理方法,是其他管理活动的优质基础管理平台。
A.正确
B.错误
[多选题]依据厅堂服务模式和组织架构的调整,明确网点运营人员实施6S的操作流程,并将管理要法度切分为日初和日终两部分,日初以(),日终以()工作为主,以减轻柜员日终事务性工作,进一步释放网点产能。
A.以检查为主、整理为辅
B.以整理为主、清扫为辅
C.整理
D.整顿
E.清扫
[判断题]我们应把6S管理看作现场管理必须具备的管理技术,6S是现场管理的基石。( )
A.正确
B.错误
[多选题]海关对进境非食用动物产品实施现场查验的内容包括:____。
A.核对单证是否真实有效,与货物的名称、数(重)量、输出国家或者地区、包装、唛头、标记等是否相符
B.包装、容器是否完好,是否带有动植物性包装、铺垫材料并符合我国相关规定
C.有无腐败变质现象,有无携带有害生物、动物排泄物或者其他动物组织等
D.有无携带动物尸体、土壤及其他禁止进境物
[多选题] 现场实施主要风险包括( )、机械伤害等。
A.电气误操作;
B.继电保护“三误”;
C.触电;
D.高处坠落。

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