更多"[多选题]根据我行相关制度,下列有关离行柜员机吞卡处理的说法正确的是("的相关试题:
[单选题]按我行银行卡业务的规定,以下关于我行网点办理销/换卡、吞卡/折上缴业务的交易处理要求描述不正确的是(1.50分)
A.各法人联社应确定某个时间要求柜员对已作废、已退回的销/换卡、吞卡/折上缴处理
B.柜员操作‘批量上缴’前,须使用‘查询’功能核对上缴卡的资料和张数
C.网点/营业部向现金管理分中心或现金管理中心上缴时,需要打印‘上缴明细表’
D.已作废的实物卡不需上送,各网点自行销毁
[单选题]按我行银行卡业务的规定,以下对我行销换卡、吞卡/折业务交易结果处理的要求描述不正确的是(1.50分)
A.现金分中心(现金中心)应对‘上缴明细表’进行专夹保管
B.办理登记簿‘退还’时,柜员核对打印的业务交易单信息后,交客户签名确认
C.办理登记簿‘退还’时,柜员应保留客户银行卡
D.上缴的‘上缴明细表’需要加盖上缴机构(网点、营业部)签章
[判断题]根据我行相关制度要求,处理客户投诉责任单位在收到客户投诉后,无法在次3个工作日内处理完毕的事项,应在次3个工作日内向客户说明情况、明确答复时间,取得客户谅解,避免投诉升级;对无法在10个工作日内处理完毕的事项,要进一步加强客户沟通并对沟通过程进行痕迹管理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户赵六代理田七前来我行柜面领取本行吞卡(卡面无信息),应如何办理:______
A.提供赵六有效身份证件
B.提供田七有效身份证件
C.赵六需通过卡片密码验证
D.不允许代理
[单选题]我行银行卡在吞卡次日起()个工作日内,客户须携带有效身份证件亲自到所在网点办理领取手续。
A.2
B.20
C.5
D.7
[单选题]根据我行相关制度规定,单位定期存款可以全部或部分提前支取,但只能提前支取()。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]根据我行相关制度规定,存款单位可于定期存款存入时约定是否办理到期自动转存业务,自动转存业务()。
A.只能转存一次
B.只能转存两次
C.只能转存五次
D.不受次数限制
[单选题]根据我行相关制度规定,单位定期存款在存期内按存款存入日人民银行公布的相应档次定期存款利率计息,遇利率调整()计息,利随本清,不计复利。
A.分段
B.不分段
C.与客户协商
D.分段、不分段均可
[单选题]ATM清机打印的吞卡清单中,哪个吞卡指令的吞卡可以给客户:( )
A.34
B.35
C.41
D.TO
[判断题]根据我行规章制度管理基本制度,制度应以专有文号、正式公文形式发布。
A.正确
B.错误
[单选题]根据我行相关制度规定,开户营业机构收妥款项后,为存款单位开立定期存款账户,并开具()。()仅对存款单位开户证实,不得作为质押的权利凭证。
A.存款开户证实书证实书
B.大额存单大额存单
C.开户证明开户证明
D.存款证明存款证明
[单选题]根据票交所相关规定和制度要求,我行票交所机构代码代码为( )
A.000038600
B.000038700
C.000038800
D.000038900
[单选题]根据我行相关制度规定,单位定期存款的期限分为三个月、半年、一年、二年、三年和五年六个档次。起存金额为()元,多存不限。
A.100
B.1000
C.10000
D.100000
[判断题]外包公司在商户维护过程中违反我行相关制度给持卡人或商户造成损失的,我行不必承担责任。
A.正确
B.错误
[判断题]根据我行采购相关办法,我行集中采购方式以公开招标和邀请招标为主( )
A.正确
B.错误