更多"[判断题]当员工的业务能力无法给出准确解答时，应指引旅客到正确的服务柜"的相关试题:
[简答题]对业务能力强、工作意愿高的员工，最好采取授权型的领导方式；对能力不足、工作意愿也不高的员工，最好采取参与型的领导方式。(纠错题)
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，普速旅客列车（ ）要熟知沿途站台长度不足的车站，列车到站前，提前组织不能上站台车厢旅客到其他车厢，做好旅客的安全乘降和解释工作。
A.列车员
B.列车值班员
C.列车长
D.客运人员
[简答题]单位举办评优活动，在评选人名单中，小张业务能力强，老赵业务能力一般，但老赵工作年限久。第一问：如果你是小张，评选期间，老赵单独找你，让你选他，你怎么办?第二问：如果你是小张，单位领导也找你，让你选老赵，你怎么办?
[判断题]已进检但是未乘车旅客坐席，可以随意点击已核验，旅客到车站窗口可以进行改签。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 能力降低事件是指员工身体健康状况下降、精神状态不佳,工作技能下降等情况。那么可以通过哪些方法识别员工的能力降低? ( )
A. 人员反应是否在状态之中
B.班前会提问
C. 日常工作质量降低
D.心理医生诊断
[判断题]按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,商业银行可探索建立员工在职状态查询制度,防止非本行员工假借银行名义办理业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 绩效管理的( )在于激发员工的工作热情、提高员工的能力和素质、改善公司绩效。
A.目的
B.过程
C.方法
D.原理
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大，可组织旅客到相邻车厢车门乘降。
A.正确
B.错误
[单选题]基于技能的薪酬模式，其优点之一在于使员工注重能力的提升，促进员工在工作中更偏向于（ ）。
A.独立
B.竞争
C.自我
D.合作
[单项选择]（）是一种承认和开发员工能力的重要方法，体现在员工职位的提升上。
A. 调动
B. 降职
C. 晋升
D. 工作轮换
[简答题]某酒店为增强员工的消防安全意识，提高对火灾扑救工作的组织能力和处理能力，培养员工掌握消防灭火技能，减少和避免火灾事故中的损失，编制了消防灭火应急疏散演练预案。问题：在该酒店的消防灭火应急疏散演练预案中，报警、接警处置程序有哪些？
[多选题]按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,对于因___.___特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行应做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。( )
A.不在本辖区
B.老弱病残
C.出现意外事件
D.长期出差
[单选题]跨境双向人民币资金池业务主办企业最多可以选择（ ）家具备国际结算业务能力的银行办理跨境双向人民币资金池业务，与其签订办理跨境双向人民币资金池业务协议。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单项选择]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )。
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
[单选题]公司员工在业务运作中,严格禁止在业务中()、弄虚作假或其他不良行为。
A.隐瞒
B.欺骗
C.舞弊
[多选题]单位要对员工进行消防安全培训,使每位员工具备以下能力( )
A.会检查和消除火灾隐患
B.会报火警
C.会扑救初起火灾
D.会逃生自救,人员密集场所工作人员会组织人员疏散逃生
E.会开消防车
[单选题]企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于( )。
A.基本薪酬
B.奖金
C.福利
D.工作体验
[单选题]省级支付涉及的业务范围为合同金额( )的服务采购、物资采购及员工报销业务。
A.50万以下
B.50万以上
C.100万以上
