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[单项选择]从组织形式上看，寿险公司分为股份制、相互制和相互保险社等形式。经过30多年的发展，目前股份制寿险公司已成为我国最主要的组织结构形式。以下关于这种组织形式的说法中，错误的是（）。
A. 股份制寿险公司的组织机构由股东大会、董事会和监事会组成
B. 股份制寿险公司经营效率高，容易筹集资本
C. 股份制寿险公司的经营管理更加透明公开
D. 股份制和相互制寿险公司不可相互转换
[单项选择]一家国内大型寿险公司经过多年发展，人力资源管理领域的专业化程度已经非常高，该公司的面试考官在对求职者进行面试时，经常会按照一份事先准备好的问题提纲来向求职者提问，以确保每一位求职者需要回答的问题都是一样的，这种面试方法被称为（）。
A. 压力面试
B. 系列面试
C. 结构化面试
D. 集体面试
[单项选择]A寿险公司的普通股成本为（ ）。
A. 15%
B. 16.18%
C. 17.5%
D. 15.26%
[单项选择]目前，我国寿险公司资金运用中占比最大的形式是（）
A. 银行存款
B. 债券
C. 不动产
D. 股票
[判断题]目前，我国寿险公司资金运用中占比最大的形式是债券。
[单项选择]目前，我国寿险公司在国债投资中面临的主要困难是（）。
A. 市场规模相对其它债券较小
B. 流动性相对其它债券较低
C. 国债市场上长期品种规模较小
D. 国债市场上短期品种规模较小
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[判断题]目前大部分寿险公司属于全国性保险公司，经营区域遍布全国多个省份，员工数量众多。为了保证培训活动的正常开展，往往会采取远程学习方式，这样的培训方式可以减少差旅成本，而且信息量大，缺点就是培训者与受训者之间互动性不足。
[单项选择]假设A寿险公司上述债券和普通股在总资本中所占的比例为20%和80%，则A寿险公司的加权平均资本成本为（ ）。
A. 13%
B. 12.75%
C. 15%
D. 10.26%
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择]
我国对寿险公司内部控制监管的手段主要包含有对寿险公司内部控制建设提出指导性要求、建立寿险公司内部控制评价机制以及对部分环节的内部控制提出强制性的要求。
对寿险公司内部控制的评价是促进寿险公司完善内控的最具有针对性的监管方式。内控评价包括两大部分：一是寿险公司自我评价，二是监管机构对寿险公司内部控制的外部评价。以下叙述中正确的是（）：①外部评价部分，监管机构可以委托中介机构对寿险公司内部控制实施外部评价；②寿险公司每年至少一次要对全公司的内控情况进行全面评估，还必须经董事会通过后提交中国保监会；③对寿险公司内控评价的结果将纳入寿险公司分类监管体系，是寿险公司风险评估的唯一依据；④寿险公司各省级分支机构还要将本级内控评价报告提交保监会的当地派出机构。
A. ①②④
B. ②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]目前每家寿险公司成立之初，即确定公司司训、经营理念、企业精神、中长期发展目标等并要求全体员工遵循，这些属于组织文化中的（）。
A. 物质文化层
B. 行为文化层
C. 制度文化层
D. 精神文化层
[单项选择]寿险公司分类监管是对寿险公司综合评级的一种监管方式。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。在业务经营风险指标中，除了退保率、保费继续率之外，还包含的指标是（）：①营销员12个月留存率；②佣金及手续费率；③投诉率；④业务及管理费用率。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ②③④
[单项选择]刘某投保A寿险公司保险产品后发生合同责任内的意外事故，刘某向A寿险公司申请赔付。A寿险公司审核后计算确定需赔付50万元保险金。此前，该保单尚有未偿还的保单质押贷款本金10万元，已计提的利息5000元。在A寿险公司运营部确认给付金额且财务部付清款项后，其账务处理为（）。
A. 赔付支出增加50万元，实际支付银行存款39.5万元
B. 赔付支出增加39.5万元，实际支付银行存款39.5万元
C. 赔付支出增加50万元，实际支付银行存款50万元
D. 赔付支出增加39.5万元，实际支付银行存款50万元
