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发布时间:2023-10-23 16:53:02

[单项选择] 在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法
A. ①②③
B. ①④
C. ②③④
D. ①②③④

更多"在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销"的相关试题:

[单项选择]在产品营销过程中,消费者可能会对一些人身保险产品存在厌恶、抵触情绪,拒绝购买。营销管理者必须改变顾客的看法和态度,说明死亡风险的客观存在性,重新拉动消费者购买欲望,这种营销管理措施属于()。
A. 刺激型营销
B. 扭转型营销
C. 开发型营销
D. 恢复型营销
[单项选择]负需求是指消费者对人身保险产品存在厌恶、抵触情绪。人们对定期死亡保险的“保险期限内死亡则支付保险金”的支付条件很是“避讳”,进而对该产品产生负需求,拒绝购买。保险公司应该采用的营销策略为()。
A. 开发型营销
B. 刺激型营销
C. 扭转型营销
D. 恢复型营销
[简答题]《社会保险审计暂行规定》,拒绝、阻挠社会保险审计人员依法执行公务或打击报复社会保险审计人员的应如何处罚?社会保险审计人员监用职权、玩忽职守、徇私舞弊的呢?
[单项选择]关于银行保险的概念界定存在不同的观点,其中认为“银行保险是银行和保险公司联手提供的所有产品和服务”的说法属于()。
A. 渠道说
B. 产品说
C. 经营策略说
D. 战略融合说
[多项选择]银保渠道销售保险产品时,投保人、被保险人存在下列哪些情况时,需经保险公司核保人员核保后,由保险公司出单()
A. 投保人填写的年收入低于当地省级统计部门公布的最近一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入
B. 被保险人为未成年人
C. 期交产品投保人年龄超过60周岁
D. 投保人年龄超过65周岁
[判断题]没有保险利益就不存在保险关系。
[单项选择]对于在飞猪展示的保险产品,如果商家在飞猪经营过程中,一旦经保险公司认定存在骗取保险金等违法违规行为的,视为()违规行为,给予每次扣()分,并向飞猪支付相当于所骗取保险金的()倍的违约金,且违约金金额不低于()元,同时冻结店铺()天的处罚。此外飞猪保留依清节轻重决定是否清退该商家的权利。
A. 一般;3;1;500;7
B. 一般;5;2;1000;10
C. 严重;5;1;500;10
D. 严重;5;2;1000;10
[单项选择]消费者对人身保险产品存在厌恶、抵触情绪时,应该采用的保险营销管理措施是()。
A. 扭转型营销
B. 刺激型营销
C. 开发型营销
D. 维护型营销
[判断题]人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在,而不要求在保险事故发生时具有保险利益。
[多项选择]投资连结保险或者变额年金保险产品的投保件存在()情况时,不予承保、出单
A. 投保材料中无风险承受能力测评问卷
B. 投保人在风险承受能力测评问卷上的签名时间晚于在投保书上的签名时间
C. 投保产品和账户与风险承受能力测评结果不相符,且投保人未签署坚持购买特别声明文书
D. 风险承受能力测评问卷填写不完整
[单项选择]产品质量保证保险与产品责任保险的区别在于产品责任保险的保险标的是()。
A. 产品质量违约责任
B. 产品质量
C. 产品责任
D. 产品本身
[单项选择]如果国内贸易信保融资业务出现风险并向信用保险机构提出索赔,会计部门在收到信用保险机构赔款后,应如何处理?()
A. 偿还华夏银行融资本息,余款转入客户账户,并督促客户补交相关费用
B. 赔款转入客户账户,并督促客户偿还华夏银行融资本息和补交相关费用
C. 偿还华夏银行融资本息和费用后,余款转入客户账户
D. 偿还华夏银行融资本息、费用并补交逾期罚息后,余款转入客户账户
[单项选择] 目前,我国健康保险产品的价格和质量存在的问题是(): ①产品单一,同质化严重; ②保险费率偏低,保障程度偏低; ③保险条款不严谨,不完善,缺乏统一标准; ④我国医疗机构管理不规范,存在诱导消费,过度医疗的现象。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]保险公司开办分红保险产品应当将产品说明书报中国保监会备案。分红保险产品的产品说明书内容应当包含风险提示、产品基本特征、红利及红利分配、利益演示、犹豫期及退保等事项。以下关于利益演示的事项中叙述错误的是()。
A. 保单利益演示的表格要包括各年度保险费及累计保险费
B. 利益演示时,必须披露用于演示的分红保险的投资回报率
C. 保单利益演示的表格中要包含满期给付、身故给付、退保金等保证利益以及当年红利、累计红利等非保证利益
D. 保险期间少于10年的,必须逐年演示各保单年度末的保单利益;保险期间大于10年的,最近10年各保单年度末的保单利益必须逐年演示
[简答题]根据《工伤保险条例》第五十五条规定,工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的,如何处理?
[判断题] 保险公司开办分红保险产品,应当将产品说明书报中国保监会备案。分红保险产品的产品说明书内容应当包含风险提示、产品基本特征、红利及红利分配、利益演示、犹豫期及退保等事项。 分红保险产品说明书必须说明犹豫期的含义、起算时间、天数、投保人在犹豫期内享有的权利、犹豫期间内退保需扣除的费用及退保金的计算方式。

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