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[单项选择]产品因素是人身保险营销渠道选择的重要影响因素，这主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。针对以下险种：①保险责任和条款简单的险种，例如定期寿险、意外伤害保险；②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种；③保险责任和条款复杂的险种，例如健康保险、新型人寿保险，适合的营销渠道分别是（）。
A. 电话、网络等直销方式；银行销售；个人保险代理人或者理财顾问
B. 个人保险代理人或者理财顾问；电话、网络等直销方式；银行销售
C. 银行销售；个人保险代理人或者理财顾问；电话、网络等直销方式
D. 电话、网络等直销方式；个人保险代理人或者理财顾问；银行销售
[单项选择] 人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）： ①选择渠道成员； ②培训渠道成员； ③激励渠道成员； ④评估渠道成员； ⑤化解渠道冲突。
A. ①②④⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③④⑤
[判断题]一个完整而成熟的人身保险营销计划，通常包括计划纲要、营销环境分析、营销目标、营销策略、具体行动方案、营销预测、营销活动控制等七个方面。
[判断题]人身保险营销不是推销或促销，它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容，还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。
[单项选择] 人身保险直接营销渠道的优点主要包括（）。 ①有利于控制保险欺诈行为的发生 ②有利于树立公司外部形象 ③有利于降低业务成本和分销成本 ④有利于建立与保户之间的长期关系
A. ①③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]互联网保险方兴未艾，各家人身保险公司纷纷抢滩，争夺制高点。适合人身保险公司发展互联网保险的营销策略是（）。
A. 开发型营销
B. 刺激型营销
C. 同步型营销
D. 恢复型营销
[单项选择]人身保险营销战略的核心内容包括（）。①目标市场选择②市场调研③市场定位④选择合适的营销组合策略
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
[单项选择]
以下营销渠道为不同的人身保险营销渠道，请回答：
a.柜台营销
b.电脑网络营销
c.电话营销
d.方案营销
e.顾问式营销
f.银行邮政保险
g.保险经纪公司
h.邮件营销
i.媒体营销
属于直接营销渠道的是（）
A. abcfh
B. abcdhi
C. abcef
D. abchi
[单项选择] 人身保险营销活动实施过程中面临的风险主要有（）： ①产品风险； ②定价风险； ③渠道风险； ④促销风险； ⑤营销人才风险。
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
[单项选择]通过人身保险营销信息管理系统调查得到的信息，既包括如实反映人身保险市场发展变化的信息，也包括对保险公司的经营管理有不良有影响和误导作用的信息。为了防止投保人受错误或虚假信息的误导，通常采取的方法是（）
A. 信息利用
B. 信息甄别
C. 信息分析
D. 信息选择
[单项选择]以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨
A. ①③
B. ②④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]人身保险产品开发设计包括（）三个阶段。①产品概念形成阶段；②产品营销阶段；③产品开发过程阶段；④产品执行过程阶段。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]人身保险营销活动实施过程中面临的风险主要有（）：①产品风险；②定价风险；③渠道风险；④促销风险；⑤营销人才风险。
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
[单项选择]在人身保险产品的生命周期的成长期，其营销策略是（）
A. 改进险种策略
B. 收缩策略
C. 选择性渗透策略
D. 放弃策略
[单项选择]根据人身保险营销的内容，人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是（）。
A. 投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意
B. 顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动
C. 顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动
D. 投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意
[单项选择] 人身保险营销的主要特点之一是关系营销，这些关系主要体现在（）： ①建立与维持顾客关系； ②促进与竞争者合作关系； ③促进与分销商合作关系； ④协调与政府的关系； ⑤促进与员工的协作关系。
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]人身保险营销战略的制定与实施共有六个步骤，其中制定营销组合策略与营销计划是在（）之后。
A. 确定目标
B. 分析市场机会
C. 细分市场与选择目标市场
D. 市场定位
