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发布时间:2023-12-17 20:34:27

[单项选择] 对于服务性产品,包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言,包装的内容包括()。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④

更多"对于服务性产品,包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。"的相关试题:

[判断题]产品的包装和品牌策略虽然影响着消费者对保险公司和保险产品的印象,但与消费者是否能够继续做出购买更多产品的决策关系不大,既不是保险产品的关键因素,也不是重要因素。
[单项选择]不同复杂程度的保险产品应和不同的保险销售渠道相匹配。对于设计和销售均复杂的保险产品在选择营销渠道时,较适合的营销渠道是()。
A. 电话销售
B. 专职保险代理人和其他兼业代理机构
C. 网上销售
D. 高端保险经纪人和私人理财顾问
[单项选择]在开拓银行保险渠道时,不同复杂程度的保险产品应和不同的保险销售渠道相匹配。对于设计和销售均复杂的保险产品在选择营销渠道时,较适合的营销渠道是()。
A. 电话销售
B. 专职保险代理人和其他兼业代理机构
C. 网上销售
D. 高端保险经纪人和私人理财顾问
[单项选择]相对于传统人身保险产品,投资连结等新型保险产品更为复杂,保险公司的经营管理成本和风险也较大,因此我国保险监管部门对投资连结保险产品规定了一些特殊监管要求。下列选项正确的是()。
A. 个人投资连结保险的买入和卖出差价不得超过2%
B. 保险公司对投资连结保险仅允许收取初始费用、保单管理费和手续费
C. 投资连结保险的销售人员应具有3年以上寿险产品销售经验
D. 保险公司应每半年向投资连结保险的保单持有人公布一次投资账户中的单位价值
[单项选择]对于年金保险产品,保险公司承担的保险保障风险主要为()。
A. 长寿风险
B. 死亡风险
C. 投资风险
D. 利率风险
[单项选择]产品的()直接影响消费者对保险公司和保险产品的印象,关系着消费者是否能够继续做出购买更多产品的决策。
A. 组合策略
B. 营销和渠道策略
C. 包装和品牌策略
D. 定价和开发策略
[单项选择] 保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言,保险产品的特点是()。 ①具有无形性; ②具有复杂性; ③内在价值透明度低; ④实际上是一种以信用为基础,以法律为保障的承诺。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ②③④
[单项选择] 人身保险供给是指在一定的费率水平下,各家保险公司愿意并且能够提供的人身保险产品数量。保险供给量是市场上各家保险公司的承保能力之和,保险供给的内容则包括质和量两个方面。根据这些供给主体的经营范围,国际上习惯于将保险业务划分为三个种类,其中绝大多数国家禁止保险公司同时经营第一和第二领域的保险业务。各供给主体即保险公司的组织形式是指一个国家或地区的保险市场上,经营人身保险业务的保险公司采取的组织形态。目前我国法律上允许存在的保险公司的组织形式有股份有限公司、有限责任公司、相互保险公司以及其他依法设立的保险经营组织。 根据上述人身保险供给的含义,影响人身保险供给的因素主要包括():①经营资本;②偿付能力;③行业利润率;④保险费率;⑤保险技术水平;⑥居民可支配收入。
A. ①②③⑥
B. ①②③④⑥
C. ①②④⑤⑥
D. ①②③④⑤
[单项选择]我国将人身保险产品划分为人寿保险、年金保险、人身意外伤害保险和健康保险四大类,下面对保险产品的理解错误的是()。
A. 定期寿险具有低保费、高保障的优点,保险金可免交所得税和遗产税
B. 养老年金保险相邻两次给付的时间间隔可以超过一年
C. 终身寿险和两全保险都是集风险保障和储蓄投资于一身的保险产品
D. 万能保险与投资连结保险的最大区别是前者提供最低收益保证
[判断题]产品责任保险中的除外责任包括有被保险产品本身的损失、被保险产品致雇员伤害的损失和被保险人控制的产品的损失。
[单项选择]以下保险产品中,所有的保险费用收取是明确告知的,即客户能够清楚了解产品的死亡成本、管理成本的是()。
A. 投资连结保险
B. 定期寿险
C. 两全保险
D. 分红保险
[单项选择] 团体保险销售促进是保险营销的重要策略之一。团体保险产品本身的特殊性,使得促销对于经营团体保险业务的保险公司尤为重要。团体保险产品的促销应做到()。 ①使潜在需求显现化 ②使无形产品有形化 ③使复杂产品简单化 ④弱化保费支出对客户的心理压力
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]短期团体健康保险产品可以对产品参数进行调整。其中产品参数是指保险产品条款中可以根据投保团体的具体情况进行合理调整的( )等事项。 ①保险金额 ②起付金额 ③给付比例 ④除外责任 ⑤责任等待期
A. ②③⑤
B. ①③④
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]在医疗保险市场,某保险公司主要提供少儿医疗保险产品,另一保险公司主要提供女性医疗保险产品。从行业和市场两个方面综合考虑,这两个保险公司之间的竞争属于()。
A. 品牌竞争者
B. 产品竞争者
C. 平行竞争者
D. 愿望竞争者

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