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[判断题]烟草专卖执法行为规范化建设是专卖法治建设中的一项重要内容，它要求烟草专卖执法人员依法行政。
[判断题]烟草专卖管理人员在日常工作中必须严格履行《烟草专卖文明执法行为规范》的有关要求，规范执法行为，增强职业道德，树立良好执法形象。
[多项选择]《烟草专卖文明执法行为规范》中对烟草专卖文明执法的基本要求是（）。
A. 执法严格
B. 行为合法
C. 政务公开、服务热情
D. 用语文明、衣着整洁
[填空题]烟草专卖管理必须坚持依法行政、执法为民、文明执法的原则，切实做到实体公正、程序公正、行为规范，使烟草专卖行政执法活动按照（）的基本要求来开展。
[多项选择]行为规范的制定原则有（）
A. 系统性原则
B. 单一性原则
C. “顾客满意”原则
D. 实践性原则
[多项选择]烟草专卖管理人员在日常工作中必须严格履行《烟草专卖文明执法行为规范》的（）要求。
A. 执法严格
B. 行为合法
C. 服务热情
D. 用语文明
[多项选择]员工行为规范的设计原则包括（）。
A. 一致性原则
B. 针对性原则
C. 合理性原则
D. 可操作性原则
E. 简洁性原则
[判断题]烟草专卖管理行政执法主体是各级烟草专卖局，而市场检查的实施主体是具有烟草专卖执法主体资格的专卖执法人员。
[判断题]各级专卖执法人员要努力提高对烟草专卖法律法规的熟悉程度，掌握业务知识，提高专卖执法能力。
[判断题]文明执法原则是执法为民原则和法治原则的内在要求。
[判断题]在烟草专卖执法沟通时必定要围绕宣传烟草专卖执法依据和违法事实开展进行。
[多项选择]营业厅人员行为规范的原则包括（）
A. 真诚原则
B. 一致原则
C. 合宜原则
D. 主动原则
[判断题]烟草专卖执法人员严禁不出示证件执法或单人执法。
[多项选择]烟草专卖行政执法中沟通的原则是（）。
A. 执行政策、讲求公平的原则
B. 实事求是、讲求实效的原则
C. 平等民主、双向交流的原则
D. 情为先导、情理结合的原则
[单项选择]道德是指人们行为应遵循的原则和标准，是（）一种特殊的行为规范。
A. 改变生存环境
B. 处理人们之间各种关系
C. 提高思想觉悟
D. 促进社会经济发展
[多项选择]烟草专卖行政执法中沟通的原则主要有（）。
A. 执行政策、讲求公平的原则
B. 实事求是、讲求实效的原则
C. 平等民主、双向交流的原则
D. 情为先导、情理结合的原则
