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[判断题]网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示，可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。
A.正确
B.错误
[单选题]下列（ ）情况下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务，客户签字除外。
A.在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下
B.在客户授权且涉及客户保密信息的条件下
C.在客户未授权且涉及客户保密信息的条件下
D.在客户未授权且不涉及客户保密信息的条件下
[单选题]CR400AF型动车组（ ）座式卫生间为残疾人卫生间，可满足残障人士使用要求
A.2号车
B.3号车
C.4号车
D.5号车
[单选题]对上肢残疾不能按手印的客户的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时,可以使用（ ）的方式代替签名。
A.按手印并加盖本人图章
B.按手印
C.盖本人图章
D.别人代签并加按指模
[单选题]动物辅助治疗是一种以动物为媒介，通过人与动物的接触，改善或维持残障人士的身体状况，或帮助他们加强与外部世界的互动，进而促进康复、适应社会的过程。根据上述定义，下列情形不属于动物辅助治疗的是()
A.性情温和的迷你猪适合陪伴自闭症患者，减轻他们面对人群时产生的焦虑
B.卷尾猴能够帮助体障者完成日常生活中的简单动作，如开关门、操控遥控器等
C.鼬獾会在主人精神病发作之际，发出叫声，警示主人，让主人可以及时服药
D.英国短毛猫性格温顺且不具有攻击性，喜静且贴近主人，适合陪伴独自生活的老年人
[判断题]特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱、未成年人等特殊客户。
A.正确
B.错误
[判断题]服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客医用氧气瓶装置可安放在紧急出口的窗口座位上。
A.正确
B.错误
[判断题]不带银联标识的银行卡，不可在安装了银行POS机的售票窗口、银行读卡器和密码键盘的TVM上使用。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客银行卡购票可在未安装银行POS机的售票窗口办理。
A.正确
B.错误
[判断题]在窗口或TVM上刷银行卡购买的车票，根据银行规定，退票时需携带原卡进行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口POS机可以使用收单行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行卡。
A.正确
B.错误
