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[判断题]沈阳市所有物业服务项目招投标均必须采取公开招投标方式。
[判断题]政务公开，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。
[单项选择]在提供专业服务时，会员应当保持应有关注。下列行为不符合应有关注的原则的是（）
A. 采取措施让雇用单位了解专业服务的固有局限性
B. 在审计过程中，会员应当保持职业怀疑态度
C. 要求执行业务的人员签订职业道德承诺书
D. 对助手人员进行适当的培训
[单项选择]在中断服务子程序中，至少应有一条（）
A. 传送指令
B. 转移指令
C. 加法指令
D. 中断返回指令
[判断题]对社区服务人员进行系统培训，每名社区服务人员至少培训2次。
[多项选择]建设“全能型”服务窗口，实现（）服务和（）服务。
A. “一口对外”服务
B. “一站式”服务
C. 管家式服务
[判断题]对依法不公开审理的案件，宣判也必须公开。
[单项选择]提供售后服务的方法，不应有（）
A. 脱延询问
B. 电话询问
C. 亲自访问
D. 信函询问
[单项选择]对实行“一窗式”窗口服务的办税服务厅，设置（）窗口统一办理各类涉税事项。
A. 申报纳税
B. 绿色通道
C. 综合服务
D. 业务受理
[多项选择]地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有（）。
A. 地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人
B. 待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘
C. 是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）
D. 出发前地陪应清点人数
E. 如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
[多项选择]某办税服务厅设“综合服务”和“申报征收”两类窗口，下列可在“综合服务”窗口办理的业务是（）。
A. 负责税款、罚款、滞纳金的征收、解缴
B. 负责行政许可事项的受理、转办
C. 负责备案类税务事项的办理
D. 负责纳税人资格认定申请的受理、传递和出件
[单项选择]按照服务规范要求，办税服务厅应设置（）二类窗口，此外办税服务厅也可以只设置“一窗式”的窗口。
A. 综合服务、契税受理
B. 综合服务、申报征收
C. 综合服务、发票管理
D. 综合受理、发票管理
[多项选择]贵宾（理财）服务区设置现金服务窗口，且实现（）操作，有效保护客户隐私。
A. 独立
B. 遮挡
C. 分隔
D. 封闭
[单项选择]当在WINDOWS平台上安装并运行ORACLE9i服务器后，可通过WINDOWS服务窗口来查看其服务情况，以下哪一个是数据库服务项（假定服务器的SID为ORA92）（）
A. OracleORA92ManagementServer
B. OracleORA92Agent
C. OracleORA92HTTP
D. OracleORA92TNSListener
E. OracleServiceORA92
[判断题]新建环检机构必须设立办公服务大厅，设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务，服务大厅面积必须达到100平方米以上。
[判断题]优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务。
[单项选择]在中断服务程序中至少应有一条（）
A. 传送指令
B. 转移指令
C. 加法指令
D. 中断返回指令
[单项选择]某省政府采用公开招标方式采购信息系统项目及服务，招标文件要求投标企业必须具备系统集成二级及其以上资质，提交证书复印件并加盖公章。开标当天共有5家企业在截止时间之前敉递了标书。根据《中华人民共和国政府采购法》，如发生以下（）情况，本次招标将作废标处理。
A. 有3家企业具备系统集成一级资质，有2家企业具备系统集成三级资质
B. 有3家企业具备系统集成二级资质，有2家企业具备系统集成三级资质
C. 5家企业都具有系统集成二级资质，其中有2家企业的系统集成二级资质证书有效期满未延续换证
D. 有3家企业具备系统集成三级资质，有2家企业具备系统集成二级资质
