更多"[简答题]某客户来营业厅购电500元，当时工作人员手机突然响了，营业员"的相关试题:
[单选题]纪委办公室工作人员()查阅举报邮箱、信函,随时接听电话和接待来访。
A.每周
B.每月
C.每个工作日
D.每半月
[单选题] 某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,
你认为正确的是( )。
A. 可以了吗
B. 就这样吧,我们要下班了
C. 您还需要其他帮忙吗
D. 要不你明天再来吧
[单选题]某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是( )。
A.为避免在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法
B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇
C.建议客户若不急用，明年初再来结汇
D.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品
[简答题]某客户致电95598报修，电力公司接报后，去了一批工作人员，开的面包车未贴有电力抢险标识，工作人员未穿着工作服、配戴安全帽，仓促投入抢修工作，现场找到一根竹竿将开关切断。请分析该案列中存在的问题点，并描述相关规范措施。
[判断题]采用(预)购电交费方式的,可不与电力客户签订(预)购电协议,
A.正确
B.错误
[单选题]张某是银行的工作人员，为方便同学李某做生意，私下给李某办理了拥有200万元资产的资信证明，张某的行为构成( )。
A.违反银行内部规定
B.非法出具金融票证罪
C.伪造金融票证罪
D.非法出具资信证明罪
[单选题]国网财务部是公司生产经营计划的配合部门,负责提供( )购电均价以及分类购电均价情况。
A.年度
B.半年度
C.季度
D.月度
[判断题] 完善多渠道在线购电充值、远程电量下发、智能交费批量代扣等功能,满足客户便捷购电、交费需求。
A.正确
B.错误
[多选题]在电话营销礼仪中，接听电话要做到的是：
A.尽快应答
B.礼貌问候
C.询问具体事项
D.说明电话来意
E.礼貌结束通话
[单选题]接听电话基本要求包括()
A.铃声响,马上接
B.声音要小
C.顾客啰嗦时要打断
D.主动报名
